Uluslararası deneyimi, yüksek mali gücü ve sahip olduğu yaygın profesyonel acente ağı ile 75 yılı aşkın bir süredir Türkiye sigortacılık sektörüne yön veren MAPFRE Sigorta, 25 – 27 Nisan tarihleri arasında Antalya’da düzenlediği acenteler toplantısında iş ortaklarıyla bir araya geldi. “Başarınızla sahne sizin!” mottosuyla gerçekleşen etkinliğe MAPFRE Sigorta’nın 150 acentesi katıldı.
Etkinlikte MAPFRE Sigorta’nın 2024 performansı, sektördeki güncel gelişmeler, stratejik öncelikler ele alınırken, acentelere kıdem, üretim ve verimlilik ödülleri de takdim edildi. Değerlendirme toplantılarının ardından etkinliğin son gününde ünlü sanatçı Sıla sahne aldı ve sevilen şarkılarını tüm MAPFRE Sigorta ailesi için seslendirdi.
“Türkiye’nin potansiyeline, insan kaynağına ve sigorta sektöründeki gelişim ivmesine inanıyoruz.”
Etkinliğin açılış konuşmasını yapan MAPFRE EMEA CEO’su Javier R. Moreno Gonzalez ; “MAPFRE, dayandığı temel değerler, ortaklık yapısı ve toplumsal vizyonu ile fark yaratan, uzun vadeli bakış açısıyla değer üreten bir organizasyon. 2024 yılı, istikrarın ve sağlıklı büyümenin güçlü bir yansıması oldu. Grup olarak net karımızı %29 artırarak 992 milyon euroya çıkardık. Prim üretimimiz, %4,5 artışla 28,1 milyar euroyu aşarken, sabit döviz kurlarına göre bu büyüme %6,6 olarak gerçekleşti. Toplam gelirler ise 33,2 milyar euroya yükseldi. Bu başarılı tablo, sadece finansal sonuçlarla sınırlı kalmadı. Uluslararası derecelendirme kuruluşları da bu sağlamlığı teyit etti. Finansal gücümüzün bir diğer önemli kaynağı ise MAPFRE Re. Reasürans alanında dünyanın en büyük gruplarından biri olarak, 100’den fazla pazarda faaliyet gösteriyor. Geniş coğrafi ayak izimiz, çeşitlendirilmiş iş modelimiz ve disiplinli risk yönetimimiz, bizi küresel sigorta sektöründe farklı bir noktaya taşıyor. Bu küresel vizyon içerisinde Türkiye’nin ayrıcalıklı bir yeri bulunuyor. Grubumuz, Türkiye’yi önemli bir pazar olarak konumlandırmakta ve bu doğrultuda yatırımlarını kararlılıkla sürdürmektedir. Çünkü biz Türkiye’nin potansiyeline, insan kaynağına ve sigorta sektöründeki gelişim ivmesine inanıyoruz. MAPFRE Sigorta da özellikle son iki yılda güçlü bir performans göstererek, bu vizyona önemli katkılar sundu. Sahadaki etkinliği, dijitalleşme yatırımları ve müşteri memnuniyetine odaklanan yaklaşımıyla Türkiye’de örnek bir başarı hikâyesi yazdı. Bu vizyonun en önemli yapı taşlarından biri de elbette iş ortakları… Önümüzdeki dönemde de karşılıklı güvene dayanan bu güçlü iş birliğimizi daha da ileriye taşıyacağımıza yürekten inanıyorum. Hep birlikte; daha çevik, daha dijital, daha müşteri odaklı ve daha sürdürülebilir bir geleceğe yürüyeceğiz” dedi.
MAPFRE Sigorta Genel Müdürü Erdinç Yurtseven de yaptığı konuşmada “Dünyanın en büyük sigorta gruplarından biri olan MAPFRE Grubu, bugün 5 kıtada faaliyet gösteriyor; 30’dan fazla ülkede 31 milyonu aşkın bireye ve kuruma güvence sunuyor. Biz de MAPFRE Sigorta olarak, bu büyük yapının Türkiye’deki temsilcisi olmaktan ve bu gücü değerli iş ortaklarımızla paylaşmaktan onur duyuyoruz. MAPFRE Sigorta olarak, 2024 yılını prim üretimi sıralamasında geçen yıla göre 1 sıra yükselerek 12. olarak tamamladık. Net kar artışımız %115’e ulaştı ki bu oran sektör için %46 olarak gerçekleşti. Trafik dışı sigortalarda bileşik oranımız %100’ün altında kalırken özkaynak karlılığında da %46 ile sektörden daha iyi bir performans sergiledik. Böylece, son derece önem verdiğimiz sürdürülebilir büyüme ve finansal istikrar yolunda önemli bir adım attık. Tüm bu başarılarda acentelerimizle birlikte aynı sahneyi paylaştık. Önümüzdeki dönemde de acentelerimizin yanında olmaya, dijitalleşme ve müşteri odaklılık vizyonumuzla hizmet kalitemizi daha da ileri taşımaya devam edeceğiz. Güçlü finansal yapımız, iş ortaklarımızla kurduğumuz sağlam bağlar ve müşteri memnuniyetine verdiğimiz önemle, sürdürülebilir büyümemizi kararlılıkla sürdüreceğiz” dedi.
MAPFRE Sigorta Satış ve Pazarlama Genel Müdür Yardımcısı Yıldırım Türe de konuşmasında; “Sektörümüzün ve tüm sektör oyuncularının büyümesi, karşılıklı güven ve iş birliğiyle mümkün. Biz MAPFRE Sigorta olarak üzerimize düşen sorumluluğun bilincindeyiz ve bu yönde kararlılıkla çalışıyoruz. Müşterilerimizin ve iş ortaklarımızın ihtiyaçlarına duyarlı, hızlı ve yenilikçi çözümler geliştirerek hayatlarını kolaylaştırmayı hedefliyoruz. Müşteri ve iş ortakları memnuniyetini sürdürülebilir bir değer olarak görüyor, iş süreçlerimizi bu anlayışla şekillendiriyoruz. Dijitalleşmeden müşteri geri bildirim yönetimine, ayrıcalıklı hizmetlerden operasyonel mükemmeliyete kadar attığımız her adım, sigortacılığı daha erişilebilir, hızlı ve fayda odaklı hale getirme misyonumuzun bir parçası. MAPFRE Sigorta olarak son dönemde aldığımız en gurur verici haberlerden biri, bağımsız araştırma şirketi tarafından gerçekleştirilen acente memnuniyet anketi sonuçları oldu. Bugüne kadarki en yüksek memnuniyet skoruna ulaştık. Tavsiye ve gelecekte çalışma eğilimi kategorilerinde de benzer bir iyileşme söz konusu. Anket, sektördeki diğer oyuncuları da kapsadığı için sonuçların objektifliği bizler için ayrı bir değer taşıyor. MAPFRE Sigorta için iş ortaklığı, yalnızca bir iş birliği değil; ortak bir vizyonu paylaşmak, aynı hedefe birlikte yürümek ve güveni büyütmek demektir. Bu anlamda; acentelerimizle birlikte değer yaratmaya ve sektörde fark yaratacak adımları birlikte atmaya devam edeceğiz” dedi.