Haftanın ilk etkinliği, Dünya Okyanus Günü’nde Karaburun, Yeniköy Plajı’nda gerçekleştirilen kıyı ve deniz temizliği oldu. AXA Türkiye'nin değerler ortağı, milli ultra maraton yüzücüsü ve antrenörü Bengisu Avcı'nın katılımıyla düzenlenen etkinlikte bir araya gelen AXAlılar, deniz kirliliğine dikkat çekerek doğal yaşamın korunmasına katkı sağladı. İklim değişikliği ve çevresel risklere karşı farkındalık yaratmayı amaçlayan bu etkinlik, AXA İyilik Haftası kapsamında düzenlenen ilk etkinlik oldu. Ocean's 7'yi bitiren ilk ve tek Türk yüzücü Bengisu Avcı’nın da iklim değişikliğine dikkat çekmek amacıyla 7 okyanusu yüzerek geçmiş olması, etkinliğin anlamını artırdı.

Hafta boyunca AXAlılar, toplumsal bağları güçlendirmek adına sahada aktif rol üstlenerek geniş kapsamlı gönüllülük çalışmaları yürütecek. Bu kapsamda Hatay Büyükdalyan Tüm Kalplerde İlkokulu öğrencileri için özenle hazırlanan karne hediyeleri, iyi dilek notlarıyla birlikte çocuklara ulaştırılacak. Eş zamanlı olarak Çorbada Tuzun Olsun Derneği iş birliğiyle, temel ihtiyaçların karşılanmasına destek olmak amacıyla hazırlanan hijyen ve destek kitleri de ihtiyaç sahiplerine ulaştırılacak. Kırmızı Çocuklar Derneği iş birliği ve AXAlı gönüllülerinin katılımıyla futbol ve basketbol maçları düzenlenecek; AXA çalışanlarından oluşan AXA Band'in gerçekleştireceği konser gençlere keyifli bir müzik deneyimi sunacak.

Toplumsal dayanışma projeleri kapsamında ayrıca GEA Arama Kurtarma iş birliğiyle zihinsel engelli çocuklarla kurabiye atölyeleri düzenlenecek, huzurevi ziyaretleri gerçekleştirilecek ve ihtiyaç sahiplerine ulaştırılmak üzere tekerlekli sandalye montajları yapılacak. Kent bahçeciliği atölyeleriyle sürdürülebilir yaşam konusunda farkındalık yaratılırken, Ashoka Türkiye iş birliğiyle gerçekleştirilecek "Herkes için Değişim Atölyesi"nde ise empati, değişim yaratma ve yeni liderlik becerileri ele alınacak.

AXA İyilik Haftası'nın çevresel boyutunda ise AXAlılar, adımlarını ve pedallarını iyiliğe dönüştürecek. Hafta boyunca hedeflenen 20 milyon adım ve 500 kilometrelik pedal mesafesi ile çalışanlar hem sağlıklı yaşama yönelecek hem de bu performans karşılığında yüzlerce yeni fidanın toprakla buluşmasını sağlayacak.

AXA Türkiye, AXA İyilik Haftası kapsamında gerçekleştirdiği tüm bu çalışmalarla çalışan gönüllülüğünü güçlendirmeyi, toplumsal dayanışmayı desteklemeyi ve sürdürülebilir bir gelecek için ortak değer yaratmayı hedefliyor.

Toplantıda, yetkisiz sigorta aracılığı faaliyetlerinin önlenmesine yönelik çalışmaların mevcut durumu ele alınırken; veri güvenliği, kullanıcı doğrulama süreçleri, yazılım entegrasyonları ve dijital kanalların denetimi gibi başlıklarda kapsamlı görüş alışverişinde bulunuldu.

Özellikle veri güvenliği konusunun öne çıktığı toplantıda, kullanıcı bazlı yetkilendirme, işlemlerin izlenebilirliği, veri ihlallerinin önlenmesi ve teknik personelin sorumlulukları gibi konular değerlendirildi. Ayrıca SEDDK tarafından veri güvenliğine ilişkin hazırlıkları sürdürülen genelge ve uygulama rehberleri hakkında katılımcılara bilgi verildi.

Katılımcılar, yazılım firmalarının denetimi, akreditasyon süreçleri, robotik yazılımlar ve otomasyon sistemlerinin kontrolü, brokerlik faaliyetlerinin denetim kapsamına alınması ve dijital kanallara yönelik uygulamaların yeniden gözden geçirilmesi yönündeki görüş ve önerilerini paylaştı.

Sürece sahadan gelen talepleri dikkate alarak katkı sunan başta TOBB SAİK olmak üzere tüm sektör paydaşlarına teşekkür edilirken, geliştirilen sistemin sigorta sektörüne önemli katkılar sağlaması temenni edildi.

Güvence, Vergi Avantajı ve Birikim Bir Arada

Türkiye Sigorta ve Türkiye Hayat Emeklilik Bankasürans Satış Genel Müdür Yardımcısı Ersener San kampanyaya ilişkin değerlendirmesinde şunları söyledi: “Hayat sigortaları, beklenmedik risklere karşı finansal koruma sağlarken bireylerin ve ailelerinin geleceğe daha güvenle bakmalarına katkı sunuyor. Türkiye Hayat Emeklilik olarak müşterilerimizin sadece bugününü değil yarınlarını da güvence altına alacak çözümler geliştirmeyi önemsiyoruz. Bu anlayışla hayata geçirdiğimiz ‘Bir Ay Bizden Kampanyası’ ile Prim İadeli Hayat Sigortalarında bir aylık prim tutarını karşılayarak müşterilerimizin sigorta güvencesine daha avantajlı koşullarla erişmelerini ve sigorta güvencesinin daha geniş kitlelere ulaşmasını amaçlıyoruz. Dövize Endeksli Prim İadeli Hayat Sigortası ve Yaşam Sigortası ürünlerimiz sayesinde müşterilerimiz sahip oldukları finansal korumanın yanı sıra yüzde 40’a varan vergi avantajından yararlanabiliyor. Ayrıca ödedikleri primleri poliçe süresi sonunda dövize endeksli olarak geri alabiliyor. Böylece müşterilerimiz hem kendileri ve aileleri için güçlü bir güvenceye sahip olurken hem de uzun vadeli birikim avantajından faydalanabiliyor. Türkiye Hayat Emeklilik olarak müşterilerimizin yaşam döngüsünün her aşamasında yanlarında olmaya, ihtiyaçlarına yönelik yenilikçi çözümler geliştirmeye ve finansal geleceklerine katkı sağlamaya devam edeceğiz.”

Kampanya 30 Haziran’a Kadar Devam Ediyor

11 Mayıs’ta başlayan kampanya 30 Haziran’a kadar satın alınan ve ilk taksiti kampanya süresi içerisinde ödenen Prim İadeli Hayat Sigortası ve Yaşam Sigortası poliçeleri için geçerli olacak.

Kampanya hakkında detaylı bilgiye Türkiye Hayat Emeklilik’in web sitesi www.turkiyesigorta.com.tr üzerinden, Türkiye Sigorta mobil uygulamasından veya anlaşmalı banka kanallarından ulaşılabiliyor.

1987 – 1989 yıllarında 16 yaşında iken Makine Kimya Endüstrisinde (MKE) çırak olarak çalışan bir kişi, bu dönemdeki çalışmalarının uzun vadeli sigorta kollarına tabi zorunlu sigortalılık statüsünde geçtiğini belirterek emekliliğine sayılması için iş mahkemesinde hizmet tespiti davası açtı. İş mahkemesi, o tarihte birlikte çalıştığı işçileri tanık olarak dinledi. Mahkeme, tanıkların ifadelerine dayanarak, davacının söz konusu dönemde üretime yönelik olarak çalıştığını, gün içerisindeki çalışma süresinin meslek öğrenme nitelik ve ağırlığında geçmediğini değerlendirerek, talebi kabul etti. Bölge adliye mahkemesi kararı doğru buldu.

YARGITAY NASIL ARAŞTIRMA YAPILMASI GEREKTİĞİNE AÇIKLIK GETİRDİ

Temyiz başvurusu üzerine dosya Yargıtay 10. Hukuk Dairesine geldi. Yargıtay kararında (Tarih: 04.02.2026, Esas No: 2025 / 11878, Karar No: 2026 / 725) sosyal güvenlik hakkının Anayasal haklar arasında yer aldığına dikkat çekilerek, sigortalı konumunda geçen çalışma sürelerinin saptanmasına ilişkin davaların özel bir duyarlılıkla ve özenle yürütülmesi gerektiği belirtildi. Hak kayıplarının ve gerçeğe aykırı sigortalılık süresi edinme durumlarının önlenmesi, temel insan haklarından olan sosyal güvenlik hakkının korunabilmesi için tarafların gösterdiği kanıtlarla yetinilmeyip gerek görüldüğünde mahkemelerce araştırma yapılarak delil toplanabileceği kaydedildi.

Kararda bu tür davalarda mahkemelerce davacıyla ilgili varsa tüm belge ve kayıtların işverenden istenmesi, çalışmanın gerçekleştiği ileri sürülen iş yerinin Sosyal Güvenlik Kurumu nezdinde bulunan dosyası, işverence hazırlanması gerekli ücret ödeme bordroları, puantaj kayıtları ve diğer kayıtların getirtilmesi, aynı dönemde çalışan diğer işçilerin tanık sıfatıyla dinlenmesi, SGK müfettişlerince inceleme yapılıp yapılmadığının sorulması, inceleme yapılmışsa belgelerin getirtilmesi, aynı çevrede faaliyet yürüten tarafsız nitelikteki başka işverenler ve sigortalı işçilerin saptanarak dinlenmesi gerektiği ifade edildi.

506 Sayılı eski Sosyal Sigortalar Kanunu uyarınca sigortalılık niteliğinin, hizmet akdinin kurulması ve çalışmaya başlanması ile edinileceği belirtilen kararda, aynı kanunda, çıraklık devresi sayılan süre içinde analık, malullük, yaşlılık ve ölüm sigortaları hükmünün uygulanamayacağının öngörüldüğü vurgulandı.

“ÜRETİMLE İLGİLİ ÇALIŞMALARA BİLFİİL KATILIYOR, EĞİTİMİ ARKA PLANDA TUTULUYORSA ÇIRAK SAYILMAZ”

Yargıtay kararında, davacının iddia edilen dönemde çırak olup olmadığına karar verilirken çalışma ilişkisine de bakılması gerektiği belirtildi. Çıraklık sözleşmesinde esas amacın çalışma olgusu değil, bir meslek ve sanat öğretilmesi olduğu kaydedilen kararda, ancak çırak iş yerinde üretimle ilgili çalışmalara bilfiil katılıyor, meslek ve sanat eğitimi arka planda tutuluyorsa, bu durumda çıraklık ilişkisinden söz edilemeyeceğinin altı çizildi.

Çıraklık döneminde öğrencilerin sigortalı sayılmamalarının, tatbiki mahiyetteki yapım ve üretim işlerinin gördükleri öğrenimin doğal bir gereği olmasından ötürü olduğu kaydedilen kararda, bu işler sigortalı işçilerin gördükleri iş görünümünde bulunsalar bile belirgin olarak öğrenim çevresine girdiği ifade edildi. Bu bakımdan, bu gibi durumlarda bir hizmet akdinin varlığından söz edilemeyeceği için sigortalılık niteliği edinme halinin de söz konusu olmayacağı dile getirildi.

YARGITAY İÇTİHADI NE DİYOR?

Kararda, çıraklar hakkında çıraklık süresi içinde analık, malullük, yaşlılık ve ölüm sigortaları hükümleri uygulanmasa da Yargıtay 10. Hukuk Dairesinin içtihatlarına göre, çıraklar bu süre içinde diğer çalışanlar gibi üretime katılıyorlarsa, meslek ve sanat öğrenimleri geri planda kalıyorsa artık çıraklık ilişkisinden söz edilemeyeceğinin kabul edildiği vurgulandı.

MKE’nin nitelikli askeri malzemeler üreten bir kurum olup iş yerinde üretimde çalışan işçilerin bu üretimi yapabilecek yeterli bilgi birikimi ve tecrübeye sahip kişiler olması gerektiği kaydedildi. MKE’nin işçileri önceleri kendi bünyesinde kurduğu çıraklık okulunu bitirenler arasından sınavla almakta iken, bunların kapanması üzerine Milli Eğitim Bakanlığına bağlı Mesleki Eğitim Merkezlerinde eğitim alanlar arasından işçi almaya başladığı hatırlatıldı.

Söz konusu dosyaya göre, davacının MKE çırak öğrencisi olarak kayıtlarının mevcut olduğu, çıraklık sözleşmesinin bulunduğu, SGK’dan gelen yazıda uzun vadeli sigorta kollarından bildirim yapılmadığının bildirildiği, tanıkların davacının normal işçi gibi üretime ve imalata yönelik çalıştığını beyan ettiği ancak mahkemece üretime ne şekilde katıldığı hususunun tüm yönleriyle açıklığa kavuşturulmadığı, iş yerindeki faaliyetlerinin çıraklık eğitimindeki teorik eğitimin tamamlatılması amacıyla pratik eğitime yönelik olup olmadığının tartışılıp değerlendirilmeği kaydedildi.

Yargıtay kararında, böyle bir iş yerinde işe yeni başlayan, henüz 16 yaşında olan, çıraklık sözleşmesi bulunan ve o güne kadar herhangi bir işte çalışmayan, işi öğrenmek için çıraklık okulunda teorik ve pratik eğitim alan davacının üretime nasıl katıldığı, hangi işleri nasıl yaptığı, bu yeterliliğe nasıl sahip olduğu hususlarının titizlikle araştırılması, somut olarak ortaya konulması gerektiği belirtildi. Yargıtay bu gerekçelerle bölge idare mahkemesi kararını ortadan kaldırarak iş mahkemesi kararını bozdu.

YARGITAY KARARI NE ANLAMA GELİYOR?

Yargıtay kararında, “çıraklık sigortası kesin olarak emeklilikte dikkate alınamaz” denilmiyor. Çırak eğer bilfiil üretimde çalışmışsa, eğitim geri planda kalıp üretim ön plana çıkmışsa yapılan işin çıraklık olarak kabul edilemeyeceği öngörülüyor. Ancak, bu durumun tüm yönleriyle etraflıca araştırılıp, delilleriyle ortaya konulması gerektiği belirtiliyor.

Öneriye ilişkin partilerin ve sivil toplum kuruluşlarının kampanyaları sürerken anketlerde oldukça "kutuplaştırıcı" olarak nitelenen oylamaya ilişkin lehte ve aleyhteki oranların neredeyse eşit veya bıçak sırtı olduğu dikkati çekiyor.

İsviçre Yayın Kurumunun (SBC) yaptırdığı son ankete göre girişimin karşıtları yüzde 52 ile üstünlüğü ele geçirirken "10 Milyonluk İsviçre'ye Hayır" girişimi yüzde 45 destek görüyor ve yüzde 3 ise hala kararsız durumda.

YouGov İsviçre Araştırma Enstitüsünün yayımladığı son ankete göre ise oy kullanma hakkına sahip olanların yüzde 51'i, girişimin amaçlarına karşı çıkarken yüzde 43'ü ise destekliyor ve yaklaşık yüzde 6'sı henüz karar vermemiş durumda.

AA muhabiri, İsviçre'deki bazı parti ve milletvekillerinden girişime ilişkin değerlendirmelerini aldı.

"Bu girişim, ikili ilişkilerin temel yönlerini sorguladığı için AB ile ilişkileri de zorlayabilir"

İsviçre Yeşil Liberal Partisinden (GLP) yapılan açıklamada, bu girişime karşı olunduğu bildirildi.

İsviçre'nin konut, altyapı ve ulaşım alanlarında nüfus artışıyla bağlantılı zorluklarla karşı karşıya olduğu belirtilen açıklamada, şunlar kaydedildi:

"Ancak bu sorunlar, katı bir nüfus sınırlamasıyla çözülemez. İsviçre, ekonomik, bilimsel ve sosyal olarak Avrupa ve daha geniş dünya ile yakından bağlantılıdır. Ülkemiz, nitelikli işçilerden, uluslararası değişimden ve açık ilişkilerden büyük ölçüde faydalanıyor. Genel kısıtlamalar yerine altyapıya daha fazla yatırım, konut inşaatı için daha hızlı onay prosedürleri, daha iyi mekansal planlama, hedefli ve iyi yönetilen bir göç politikası gibi akıllı çözümlere ihtiyacımız var."

Açıklamada, girişimi destekleyenlerin nüfusu sınırlamanın, konut, ulaşım ve çevre üzerindeki yadsınamaz baskıyı azaltabileceğini savunmasına ilişkin endişelerin ciddiye alındığı ifade edilerek, önerinin kabulüyle dezavantajların avantajlardan daha ağır basacağı savunuldu.

Önerinin kabulü halinde İsviçre'nin büyük ekonomik risklerle karşı karşıya kalacağına işaret edilen açıklamada, şu değerlendirmelerde bulunuldu:

"Sağlık, araştırma ve sanayi de dahil birçok sektör, yurt dışından gelen nitelikli işçilere bağımlıdır. Katı bir sınır, iş gücü kıtlığına yol açabilir ve İsviçre'nin refahı ile yenilikçilik kapasitesini zayıflatabilir. Ayrıca bu girişim, ikili ilişkilerin temel yönlerini sorguladığı için Avrupa Birliği (AB) ile ilişkileri de zorlayabilir. İsviçre, Avrupa pazarına erişime ve istikrarlı uluslararası ortaklıklara büyük ölçüde bağımlı."

Açıklamada, GLP'nin pragmatizm ve gerçekçiliğe dayalı alternatif yaklaşımı desteklediği, buna göçü etkin şekilde yönetme ile yabancıların entegrasyonunu güçlendirmenin yanı sıra İsviçre'de altyapıyı ve yaşam kalitesini iyileştirmenin de dahil olduğu belirtildi.

Bu girişimin, İsviçre ile AB arasındaki ilişkiler için önemli sonuçlar doğurabileceğine işaret edilen açıklamada, "İnsanların serbest dolaşımı, İsviçre ile AB arasındaki ikili anlaşmaların önemli bir parçasıdır. İsviçre'nin göçmenliğe güçlü sınırlar koyması gerekirse mevcut anlaşmalarla çatışmaya girebilir. İsviçre'nin AB ile istikrarlı ve güvenilir ilişkilere ihtiyacı var. AB, açık ara en önemli ticaret ortağımız. Siyasi belirsizlik, özellikle ihracat odaklı şirketleri, araştırma kurumlarını ve iş gücü piyasasını etkileyecek." ifadeleri kullanıldı.

Açıklamada, girişime karşı İsviçre halkı arasında duygusal ve yoğun tartışma yaşandığı, vatandaşların büyük siyasi konularda oy kullanmaya alışkın olduğu belirtildi.

İsviçre'de açıklık, uluslararası işbirliği ve nitelikli göçün, ülkenin refahının önemli temelleri olduğu konusunda güçlü farkındalık bulunduğunun altı çizilen açıklamada, "Bu halk girişiminin özelliği, temelde İsviçre'nin dünyadaki yerini nasıl gördüğü ve ülkenin AB ile geleneksel işbirliği yolundan uzaklaşmasının gerekip gerekmediğiyle ilgili olmasıdır." görüşü paylaşıldı.

SVP'den Federal Parlamento Üyesi Nicolas Kolly de "Bu girişimi destekliyorum çünkü İsviçre, 2000'den bu yana komşu Almanya'ya göre yaklaşık 16 kat daha hızlı demografik büyüme yaşadı. Bu hızlı büyüme, konut, altyapı, ulaşım ve çevre üzerinde önemli bir baskı oluşturdu. Girişim, ülkemizin yaşam kalitesini ve uzun vadeli istikrarını korumak için daha sürdürülebilir ve dengeli demografik gelişmeyi yeniden sağlamayı amaçlıyor." değerlendirmesinde bulundu.

Girişimin en büyük avantajının, İsviçre'nin sınırlı topraklarına ve altyapı kapasitesine uyarlanmış daha sürdürülebilir demografik politika izlemesine olanak sağlaması olduğunu savunan Kolly, bazı iddiaların aksine girişimin yine de İsviçre'ye yılda yaklaşık 40 bin yeni insanın gelmesine izin vereceğini savundu.

Kolly, "(Girişim) Özellikle kentleşme nedeniyle kişi başına düşen tarım arazisinin 2000'den bu yana yaklaşık yüzde 25 azalması nedeniyle konut ve çevre üzerindeki mevcut baskıyı azaltmaya yardımcı olacak. En büyük zorluk, İsviçre'nin uluslararası ortaklarıyla dengeli ve yapıcı ilişkileri sürdürürken bazı göç mekanizmalarını uyarlamak olacaktır." ifadelerini kullandı.

Girişimin yakın gelecekte İsviçre ile AB arasındaki ilişkileri doğrudan değiştirmeyeceğini savunan Kolly, ilk önlemlerin ancak İsviçre nüfusu 9,5 milyona ulaştığında ve muhtemelen 2030'dan sonra uygulanacağını belirtti.

Kolly, "(Öneri kabul edilirse) İlk düzenlemeler, esas olarak iltica politikası ve aile birleşimiyle ilgili olacaktır. Kişilerin serbest dolaşımıyla ilgili önlemler ancak daha sonraki bir aşamada, özellikle mevcut koruma maddeleri aracılığıyla ele alınabilir." ifadelerini kullandı.

İsviçre halkının, çok çeşitli siyasi konularda düzenli oy kullanmaya alışkın olduğuna dikkati çeken Kolly, bu girişimin demografi, ekonomi, çevre ve ülkenin gelecekteki örgütlenmesiyle ilgili önemli soruları içerdiğini, dolayısıyla önemli bir kamuoyu tartışmasının yapıldığını ifade etti.

İsviçre Hür Demokrat Partiden (FDP) Federal Konsey Üyesi Laurent Wehrli de "Hızlı nüfus artışı, zorlukları beraberinde getirir ancak sert bir nüfus sınırı getirmek, bu girişimin savunucularının dile getirdiği sorunların hiçbirini çözmeyecektir. Bu öneri, İsviçre'nin rekabet gücüne, refahına ve güvenliğine ciddi zarar verecektir." dedi.

Anayasa'ya eklenmesi önerilen metin çok katı ve kısıtlayıcı olduğu, İsviçre'nin refahı ile güvenliğini tehlikeye atacağı için bu öneriyi desteklemediğinin altını çizen Wehrli, bu teklifin AB ile ilişkileri de etkileyeceğini savundu.

Wehrli, "(Öneriyle ilgili) Değişiklikler, demograflara göre 2035'te İsviçre nüfusu 9,5 milyona ulaştığında yürürlüğe girecek. Bu durum, İsviçre ile AB arasındaki birçok mevcut anlaşmanın sona ermesine yol açacak, İsviçre için ciddi ekonomik ve güvenlik sonuçları doğuracaktır. Örneğin, İsviçre, Avrupa'da güvenlik ve sınır yönetimi için en yaygın kullanılan sistem olan Schengen Bilgi Sistemi (SIS) gibi kritik kolluk kuvvetleri veri tabanlarına erişimini kaybedecek. Dolayısıyla İsviçre, daha az güvenli olacak ve nüfusu yalnızca düzensiz bir şekilde korunacaktır." diye konuştu.

Anketlerin, İsviçre halkının çok bölünmüş olduğunu gösterdiğine işaret eden Wehrli, herkese önerilen anayasa metnini dikkatlice okumaları ve bu önerinin "tek bir sorunu dahi çözmeyeceğini" anlamaları çağrısında bulundu.

Öneriye göre nüfusun 9,5 milyonu aşması halinde yasal adımlar gerekecek

Hem hükümet hem de parlamento, nüfus artışını sınırlamayı amaçlayan girişime karşı çıkmasına rağmen karşı öneri sunmadı.

SVP, "sürdürülebilirlik girişimi" olarak adlandırılan bu öneriyle, İsviçre'nin daimi ikamet eden nüfusunun 2050'den itibaren 10 milyonu aşmamasını veya düzensiz göçü önleyerek yalnızca doğumların ölümlerden fazla olması nedeniyle bu sayıya ulaşmasını sağlamayı hedefliyor.

Referandumda oylanacak öneriye göre, nüfusun 2050'den önce 9,5 milyonu aşması halinde Federal Konsey ve Parlamento, özellikle "iltica ve aile birleşimi alanında" bu sınıra uyulmasını sağlamak için önlemler almak zorunda kalacak.

Girişim metnine göre İsviçre, istisna veya koruma maddeleriyle ilgili olarak "nüfus artışını teşvik eden uluslararası anlaşmaları" yeniden müzakere etmek durumunda kalacak.

SVP'nin desteklediği referandum kampanyasını yürütenler, nüfusun aşırı şekilde artışının altyapıyı zorladığı, kira fiyatlarını artırdığını ve ulusal kimliği değiştirdiğini savunuyor.

Federal Konsey ve parlamentonun çoğunluğuna göre ise bu girişim, sorunları çözmenin aksine yeni problemlere neden olacak.

Girişimi destekleyenler, bu önerinin göçü kontrol altına almak ve sınırlamak için mantıklı olduğunu ileri sürüyor.

İsviçre'nin nüfusunun halihazırda 9,1 milyon civarında olduğu biliniyor.

Özellikle seçim öncesi dönemlerde seçmen eğilimlerini gözlemek için ilgi gören anketler, aynı zamanda toplumsal eğilimleri tespit etmek açısından da önem taşıyor.

Gündeme gelen yeni araştırma ise Türkiye'nin en güvenli illerini belirleme amacıyla yapıldı.

EN GÜVENLİ İLLER BELİRLENDİ

Türkiye genelinde yapılan Vatandaş Memnuniyeti ve Güvenlik Algısı anketiyle Türkiye'nin en güvenli illeri belirlendi.

Kamuoyu araştırması, katılımcıların ikamet ettikleri illeri ne kadar güvenli gördüklerine dair verdikleri cevaplara göre oluşturuldu.

RİZE BİRİNCİ SIRADA

Araştırma sonucunda en güvenilir iller sıralamasında, yüzde 88,4 oranıyla Rize birinci oldu.

Rize'nin ardından yüzde 87,2'lik oranıyla Afyonkarahisar ikinci oldu.

Afyonkarahisar'ın ardından yüzde 86 ile Bayburt, yüzde 84,7 ile Artvin, yüzde 84,1 ile de Çanakkale geldi.

Araştırmada öne çıkan ilk 5 şehir şöyle sıralandı:

Rize – %88,4

Afyonkarahisar – %87,2

Bayburt – %86,0

Artvin – %84,7

Çanakkale – %84,1

KARADENİZ İLLERİ ÖNE ÇIKTI

Anket sonuçlarını değerlendiren uzmanlar, nüfus yoğunluğunun düşük olduğu şehirlerde güvenlik duygusunun daha yüksek olduğunun altını çizdi.

En güvenilir şehirler listesinin başındaki 5 ilden 3'ünün, Karadeniz Bölgesi'nden olması dikkat çekti.

Enerji dönüşümü, sürdürülebilir finansman, şehirler ve su yönetimi, tarım, gıda sistemleri, teknoloji ve sosyal kalkınma gibi hayati başlıkların tartışıldığı forum; iklim değişikliğinin yalnızca çevresel değil, aynı zamanda ekonomik ve toplumsal bir dönüşüm meselesi olduğunu bir kez daha ortaya koydu. Günümüzde kuraklık, sel, orman yangınları, dolu ve aşırı hava olaylarındaki artış; şehirleri, altyapıları, üretim sistemlerini ve dolayısıyla finansal dünyayı doğrudan tehdit eden küresel bir risk alanı oluşturuyor.

“Sigorta sektörü riskleri oluşmadan önce yöneten bir güven sistemidir”

İklim değişikliğiyle mücadelenin yalnızca karbon emisyonlarının azaltılmasıyla sınırlı kalamayacağını, ekonomilerin ve toplumların bu risklere karşı daha dayanıklı hale getirilmesi gerektiğini belirten Maher Holding Sigorta Grubu Başkanı Ahmet Yaşar, COP 31 sürecinin enerji ve çevre politikalarının yanı sıra afet finansmanı, risk yönetimi ve ekonomik dayanıklılık modellerinin de tartışılacağı önemli bir platform olduğunu söyledi. Sigorta sektörünün bu dönüşümün doğal paydaşlarından biri olduğunu vurgulayan Yaşar, “Sigortacılık yalnızca hasar gerçekleştikten sonra devreye giren bir tazminat mekanizması değildir. Asıl görevi riskleri önceden analiz etmek, ölçmek, yönetmek ve zarar oluşmadan önce önleyici mekanizmaları devreye almaktır. Bu nedenle sigorta sektörü iklim değişikliğinin sonuçlarından etkilenen değil, aynı zamanda çözümün de parçası olan stratejik sektörlerden, biridir.”

Dünyada ve Türkiye’de iklim krizinin etkilerinin giderek derinleştiğini söyleyen Ahmet Yaşar, COP 31’e giden süreçte artık yalnızca iklim değişikliğinin nedenlerini değil, sonuçlarını nasıl yöneteceğimizi de konuşuyoruz. "Afet finansmanı, koruma açığının azaltılması, risk yönetimi ve dayanıklı şehirlerin inşası sigortacılığın doğal çalışma alanları haline geldi. Biz de kentsel dönüşüm projelerinin içerisine entegre ettiğimiz bina tamamlama sigortası, DASK teminatını tamamlayan Tamamlayıcı Deprem Sigortası ve son dönemde dikkat çeken sel ve su baskınlarının oluşturduğu hasar yönetimine karşın sunduğumuz KaskonomiQ gibi çözümlerimizle yalnızca hasarı karşılayan değil, riskleri yöneten bir yaklaşım benimsiyoruz. Çünkü güvenli şehirler, sağlam yapılar, güvenli yaşam ve sürdürülebilir ekonomik büyüme ancak risklerin işin başında doğru yönetilmesiyle mümkün olabilir.

Quick Sigorta ve Maher Holding Sigorta Grubu, COP31’e giden süreçte iklim risklerinin yönetimi afetlere karşı finansal dayanıklılığın artırılması ve koruma açığının azaltılması alanlarında geliştirdiği ürün ve uygulamalarla sigortacılığın yalnızca hasar sonrası değil, risk oluşmadan önce devreye giren yeni nesil yaklaşımını yaygınlaştırmayı hedefliyor" dedi.

İklim krizi araçları da tehdit ederken KASKONOMİQ koruma açığını kapatıyor

İklim krizinin neden olduğu sel, su baskınları, şiddetli dolu ve fırtına gibi meteorolojik afetlerin sadece binaları değil, trafiğe çıkan milyonlarca aracı da doğrudan tehdit ettiğine dikkat çeken Ahmet Yaşar, bu alandaki finansal güvencenin önemini vurguladı. Değişen müşteri beklentilerine ve daralan bütçelere yanıt olarak esnek çözümler ürettiklerini belirten Yaşar, ezber bozan ürünleri KASKONOMİQ ile ilgili şu değerlendirmelerde bulundu:

"İklim kaynaklı ikincil afet risklerinin arttığı bir dönemde, araçların sigorta güvencesine erişimini kolaylaştırmak zorundayız. Türkiye’deki yüksek prim bariyerleri nedeniyle kaskoya erişemeyen milyonlarca araçlık bir park bulunuyor. Geliştirdiğimiz KASKONOMİQ ürünüyle bütçe hassasiyetlerini gözeterek 'her yaşta araca erişim' yaklaşımını, 'her koşulda güvence' anlayışıyla tamamlıyoruz. KASKONOMİQ çarpma ve çarpışma gibi standart risklerin yanı sıra, iklim krizinin en sık görülen yansımaları olan deprem, sel, su baskını, yangın ve fırtına gibi doğal afetleri de kapsayarak sürücülere tam bir koruma kalkanı sunuyor. Esnek muafiyet seçenekleriyle bütçe dostu, sadeleştirilmiş ve erişilebilir bir model sunan bu ürünümüzle, iklim afetlerine karşı araç sahiplerinin finansal direnç kazanmasını sağlıyor ve koruma açığını kapatıyoruz."

Faruk Gökçen kimdir, kısaca tanıyabilir miyiz? Ardından grubunuzu da anlatabilir misiniz?

“İş hayatıma sigortacılıkla başladım ve hep sigortacılık yaptım”

Ben iş hayatıma sigortacılıkla başladım ve hep sigortacılık yaptım. Aslen 1980 Trabzon doğumluyum. İlk, orta ve lise öğrenimimi Trabzon’da tamamladıktan sonra İstanbul Beykent Üniversitesi Uluslararası İlişkiler bölümünden mezun oldum. İlk iş hayatıma, o dönemde Aviva’da başladım. Sonrasında, Groupama, Ziraat Sigorta, Türkiye Sigorta ve Türkiye Hayat Emeklilik gibi kurumlarda görev aldım. Bereket Sigorta Grubu’nda satış genel müdür yardımcılığı görevini yürütürken, daha sonra Bereket Sigorta ve Bereket Emeklilik Genel Müdürü olarak görevime devam ettim.

Sigortacılık hayatım boyunca hem sahada müşteriyle birebir temas eden bir satış sorumlusu olarak hem de işin teknik tarafında, farklı şirketlerdeki entegrasyon ve süreç birleşmelerinde görev aldım. Bu süreçler hem insan kaynağı hem de sistem tarafında önemli deneyimler kazandırdı. Bu deneyimlerin bugünkü iş hayatımıza çok olumlu katkı sağladığını düşünüyorum.

Bereket Sigorta ve Bereket Emeklilik, 163 yıllık köklü geçmişe sahip Türkiye Tarım Kredi Kooperatifleri’nin iştirakidir. Tarım Kredi Kooperatiflerii merkez birliği, 18 bölge birliği ve 1600’den fazla kooperatifle ülkenin her bölgesine hizmet veren güçlü bir yapıdır. Bu yapı bize hem güçlü bir sermaye hem de geniş bir saha erişimi sağlıyor. Aynı zamanda Tarım Kredi Kooperatifleri hem sermayedarımız hem de dağıtım kanalımızdır. Ayrıca en büyük sigortalılarımızdan biridir. Bu durum bize hem bireysel hem de kurumsal tarafta önemli bir deneyim kazandırıyor. 1600 kooperatifin yaklaşık 800’ü kırsal bölgelerde yer alıyor ve bu da bize geniş bir erişim imkanı sağlıyor.

-Dağıtım kanallarındaki oranlara bakacak olursak nasıl bir tablo var?

“Üretim çeşitliliği bizim için oldukça önemli”

Bereket Sigorta Grubu yalnızca grup içi bir yapı değil, aynı zamanda sektördeki tüm dağıtım kanallarıyla çalışan bir şirkettir. Toplamda 16 farklı kanal ile çalışıyoruz. Bunlar arasında bankalar, münhasır yapılar, tasarruf finansman şirketleri, acenteler, brokerlar, Tarım Kredi Kooperatifleri ve dijital kanallar yer alıyor. Bu yapı toplamda 3500’ün üzerinde bir dağıtım ağı oluşturuyor.

Dağıtım kanallarındaki oranlara bakacak olursak, 2025 yılı itibarıyla üretimin yaklaşık %20’si acentelerden, %40–50’si Tarım Kredi Kooperatifleri’nden, %12’si bankalardan, geri kalanı ise diğer kanallardan gelmektedir. Üretim çeşitliliği bizim için oldukça önemli. Bu çeşitlilik bize hem regülasyonlara uyum hem de operasyonel çeviklik kazandırıyor.

-2025 yılı Bereket Sigorta Grubu açısından nasıl geçti? 2026 yılı için büyüme hedefleriniz ve öncelikli branşlar neler olacak?

“Müşteri süreçlerini önceliklendirdiğimiz bir yıl oldu”

2025 yılı genel olarak tarım sektörü açısından zorlu geçti. Özellikle don, kuraklık ve dolu gibi katastrofik hasarlar yaşandı. Tarım sigortaları kapsamında 30 milyar TL’nin üzerinde hasar oluştu. Biz de 2025 yılında hem aracılık hem de reasürans tarafında 1 milyar TL’nin üzerinde hasar ödemesi gerçekleştirdik. Bu süreç, çiftçilerin yanında olmanın ne kadar önemli olduğunu bir kez daha gösterdi.

2025 yılı finansal ve operasyonel açıdan ise zorlu hasarlara rağmen verimli geçti. Teknolojiye yatırım yaptığımız, müşteri süreçlerini önceliklendirdiğimiz bir yıl oldu. 2025’te ayrıca yeni ürünler ve yeni dağıtım kanalları devreye aldık. Rekabetin yoğun olduğu bu dönemde dijitalleşme ve entegrasyonlarla 2026’ya hazırlık yaptık. Özellikle kasko ve tarım sigortaları tarafında büyüme sağladık.

“Sigortalılarımızın bizden beklentilerini tanımaya, anlamaya başladık”

Biz hizmeti üç temel eksende ele alıyoruz; sigortalılarımız, paydaşlarımız ve çalışanlarımız. Tüm süreçleri uçtan uca yeniden tasarladık ve tek ekran yapısına geçtik. Bu sayede müşteri memnuniyetinde ciddi artış sağladık. Sigortalılarımız yönüyle bakalım. Bereket Sigorta ve Bereket Emeklilik olarak aslında hayat, hayat dışı ve bireysel emeklilik ürünleriyle faaliyet gösteren bir sigorta şirketiyiz. Bu grubun içinde aslında birden fazla ürünü hem hayatta hem hayat dışı tarafında sigortalılarımıza sunuyoruz. Sürece sigortalılarımızı tanımaktan başladık. 2 ekranı, 2 farklı altyapıyı, 3 tane farklı sistemi; sigortacılık, hayat ve bireysel emeklilik tekil hale getirerek sigortalılarımızdan oluşan o karmaşık veriyi sadeleştirip tek ekrana taşıdık. Sigortalılarımızın bizden beklentilerini tanımaya, anlamaya başladık. Tabi bu işin veri tarafı ve sigortalılarımıza dokunduğumuz paydaş tarafı da var. Az önce bahsettiğim 3 temel unsurun ikincisi. Paydaşlarımıza dokunduğumuz ve paydaşlarımızın sigortalılarımıza dokunduğu her anı anlamlı hale getirebilecek karmaşıklıktan uzaklaştırarak tek ekrana indirgedik.

Şimdi bütün bunları yaptınız ama aynı hizmeti aynı seviyede vermek istiyorsunuz. Ne yapmanız lazım? Çalışma arkadaşlarımızla da aynı kültürü oluşturabilmek adına onlar için buradaki verinin ne anlama geldiğini hem kültürel hem de sistemsel olarak onların ekranlarına taşıdık. Taşımaya da devam ediyoruz.

“Dijitalleşmeyi bir araç değil, uçtan uca bir süreç olarak görüyoruz”

Çağrı merkezi memnuniyeti %90’ın üzerine çıktı. Hasar ödeme sürelerini de önemli ölçüde kısalttık. Eskiden 20 günü aşan ödeme sürelerini 13–17 gün seviyelerine indirdik. Biz dijitalleşmeyi bir araç değil, uçtan uca bir süreç olarak görüyoruz. Bu yaklaşımımız büyümeye de olumlu yansıdı. 2026 hedefimiz sadece büyümek değil, aynı zamanda en iyi hizmeti sunmak ve hasar süreçlerinde sektörde ilk sıralarda yer almaktır. Hasar tarafı riskli bir hedef.

“Bu bir hedef ama aslında bir borç”

-Genel olarak sigortacılığa yaklaşımınızı nasıl değerlendirirsiniz?

Biz meseleye şöyle bakıyoruz: Sigortacılar olarak en temel yaklaşımımız uzun vadeli düşünmek. Bir primi tasarlarken de ürünü fiyatlandırırken de, riski ölçerken de uzun vadeli bakıyoruz. Üretim tarafında da aynı durum geçerli. Konjonktürü, piyasayı ve gelişmeleri doğru okumak gerekiyor.

Borcunuzu yerine getirmezseniz anlamı olmayan bir hedef. Regülasyonun izin verdiği, içerideki süreçlerin ve hukukun el verdiği en iyi hizmeti sunabilmek. Hedefimiz bu. Umuyorum ki bu hedefe de ulaşırız. Biz meseleye şöyle bakıyoruz: Sigortacılar olarak en temel yaklaşımımız uzun vadeli düşünmek. Bir primi tasarlarken de, ürünü fiyatlandırırken de, riski ölçerken de uzun vadeli bakıyoruz. Üretim tarafında da aynı durum geçerli. Konjonktürü, piyasayı ve gelişmeleri doğru okumak gerekiyor.

Piyasaya baktığımızda özellikle yeni finansal kuruluşların sigortacılık açısından önemli oyuncular olacağına ve sektöre ciddi katma değer sağlayacağına inandık. Bu doğrultuda çok önemli sistemler kurduk. Az önce bahsettiğim sigortalılarımızı tek ekranda görme yapısını yalnızca bir ekran olarak değil, aynı zamanda kanallarımıza tek tuşla poliçe üretebilme imkanı sağlayan bir yapı olarak tasarladık. Bunu acentelerimize, bankalarımıza ve Tarım Kredi Kooperatifleri’ne yani tüm paydaşlarımıza açtık. Bu bize çok ciddi bir katkı sağladı. Özellikle penetrasyon tarafında önemli kazanımlar elde ettik. Bazı kanallarımızda sunduğumuz her üç tekliften biri poliçeye dönüşmeye başladı. Kanalların ivmesi de buna çok pozitif etki etti.

Örneğin mühendislik branşında büyüyen bir şirketiz ve Bu büyümede banka kanalımızın önemli katkısı bulunuyor. Kasko tarafında ise acente kanalında güçlü bir büyüme performansı sergiliyoruz. Yaklaşık 550 acenteden oluşan geniş bir dağıtım ağımız var. Bu ağ içerisinde tasarruf finansman acenteleri, münhasır yapılar, çoklu çalışan acenteler ve pazar yeri modeliyle faaliyet gösteren iş ortaklarımız yer alıyor. Küçük ama etkisi büyük bir örnek vermek gerekirse; yalnızca entegrasyon ve web servis süreçlerindeki sorunları gidererek, bir acentemizin belirli bir üründeki üretimini üç ay içinde 2 milyon TL’den 10 milyon TL’ye çıkarmayı başardık. Bazen başarıyı getiren şey, büyük dönüşümlerden ziyade doğru noktaya yapılan mikro müdahaleler oluyor. Bu müdahalelerin bir kısmını da biz doğrudan gerçekleştiriyoruz. Konuya bu bakış açısıyla yaklaşıyoruz.

“En iyi hizmeti verebilmek için en ileri teknolojilerle çalışmanız lazım”

Bu bize çok pozitif katkı sağladı. Hem birlikte büyümek hem de büyürken sermaye yapınızı ve bilanço gücünüzü koruyabiliyor olmak çok önemli. Çünkü bütün bu hizmetleri verebilmek için sermayenizin ve nakit yapınızın güçlü olması gerekiyor. En iyi hizmeti verebilmek için de en ileri teknolojilerle çalışmanız lazım. Biz de tam olarak bunu yapmaya çalışıyoruz.

-Emeklilik tarafında da ciddi bir büyüme var. Hem sizin şirketiniz özelinde hem de sektör genelinde bunu görüyoruz. Siz bu büyümeyi nasıl yorumluyorsunuz?

“Emeklilik tarafını ikiye ayırıyorum”

Emeklilik tarafını ikiye ayırıyorum. Birincisi gönüllü BES tarafı; yani kişilerin kendi tercihleriyle sisteme dahil olduğu yapı. İkincisi ise otomatik katılım sistemi. O da aslında gönüllülük içeriyor ama işverenlerin de sorumluluğu bulunan bir yapı. Özellikle kıymetli madenler tarafındaki gelişmelerle birlikte fonların büyüdüğü bir dönem yaşadık. Bu durum tüm bireysel emeklilik şirketlerine olumlu yansıdı.

“Sade ve kolay kullanılabilir ekranlar tasarladık”

Bizim farklılaşan tarafımız ise daha önce bahsettiğim sistemleri hayata geçirmiş olmamızdı. Hem bankamızla çalışıyoruz hem acentelerimiz hem de Tarım Kredi Kooperatifleri ile entegre bir yapı kurduk. Onlara çok sade ve kolay kullanılabilir ekranlar tasarladık. Aynı zamanda regülasyonları ve yasal yükümlülükleri yerine getirebilmeleri için dijital tarafı ve çağrı merkezi süreçlerini de oldukça işlevsel hale getirdik. Böylece çok kısa sürede bireysel emeklilik sözleşmesi oluşturabilen bir yapı kurduk. Bu da kendi ölçeğimiz içinde ciddi bir büyüme sağladı. Burada bir haber de vermek isterim. Grup olarak bir portföy yönetim şirketi kuruluş kararı aldık ve bu karar yayımlandı. Umuyorum ki bu yapı ile birlikte fon yönetimini daha güçlü hale getireceğiz.

“Bizim odağımız fon tarafını daha güçlü hale getirmek”

Bugün bireysel emeklilikte hep katılımcı sayılarından konuşuyoruz ancak bizim odağımız fon tarafını daha güçlü hale getirmek. Sadece Bereket Emeklilik katılımcıları için değil, tüm katılımcılar için fon getirisi ve fon performansı tarafında daha güçlü bir oyuncu olmayı hedefliyoruz. Bugün de bu alanda iddialıyız, yarın çok daha iddialı olacağız. Bugün Türkiye’de emeklilik sistemi açısından hala çok büyük bir fırsat alanı olduğunu düşünüyoruz. Bu durum hem politika belgelerinde hem de düzenleyici kurumların açıklamalarında yer alıyor. Özellikle otomatik katılım sistemindeki düzenlemeler, fon tarafındaki yenilikler ve SGK entegrasyonlarının tamamlanmasıyla birlikte; yalnızca gönüllü BES tarafında değil, otomatik katılım tarafında da çok ciddi fırsatlar olduğuna inanıyoruz.

-Türkiye’de sigorta ürünleriyle ilgili bir penetrasyon sorunu var. Bütün yöneticiler bununla ilgili muhakkak bir yorum yapıyor. Sonrasında da bazı öneriler geliyor. Siz ne görüyorsunuz? Önerileriniz var mı?

“Penetrasyon açısından önemli bir fırsat alanı”

Meseleye şöyle bakıyoruz. Sigortalılarımıza hangi kanallarla ulaşıyoruz? Üretim ve yoğunluk anlamında acentelerimiz, bankalarımız ve brokerlarımız var. Finansal dünyaya baktığımızda son dönemde yeni finansal kuruluşların da kurulduğunu görüyoruz. Hem tasarruf finansman şirketleri hem de yeni bankalar var. Bu bankaların bir kısmı dijital, bir kısmı ise konvansiyonel şube bankacılığı yapıyor. Biz bir katılım sigorta şirketiyiz. Katılım sigorta şirketi olmamızın yanında piyasadaki tüm aktörlerle aynı kulvarda yarışıyoruz. Bu da aslında bir fırsat alanı. Penetrasyon açısından önemli bir fırsat. Özellikle bazı hassasiyetleri nedeniyle sigortaya erişemeyen ya da erişmek istemeyen kişiler için yeni kurulan bu alanlar çok daha kolay erişim sağlıyor. Bunu somut olarak da yaşıyoruz.

Tasarruf finansman tarafındaki yeni organizasyonlarla birlikte ciddi bir sigorta portföyü oluştu. Bu önemli bir fırsat ve bunu sürdürülebilir hale getirmek gerekiyor. Burada genç müşteri gruplarına da ulaşıyoruz. Daha önce sigortaya erişmemiş kitlelere doğru fiyatlama ve doğru yaklaşımla ulaşarak bu oranların artacağını düşünüyoruz. Türkiye’de araç sayısına ve erişim noktalarına baktığımızda, penetrasyonun segmentlere göre değiştiğini görüyoruz. Ancak Anadolu’da faaliyet gösteren bir şirket olarak oradaki sigortalılık oranımız düşük değil.

“Sadece sigorta satmak değil, sigortayı yaşamın bir parçası haline getirmek gerekiyor”

Sigortayı yaptırmak işin ilk aşaması; asıl önemli olan, müşteriye ulaştıktan sonra nasıl bir hizmet deneyimi sunduğunuzdur. Bu, sektörün uzun yıllardır üzerinde çalıştığı önemli gelişim alanlarından biri. Makro ölçekte baktığımızda, sigortalılarımızla ne kadar temas kurabildiğimiz kritik bir gösterge. Sigortacılığın temel verilerine göre, yüksek frekanslı ürünlerde dahi müşterilerle temas oranı yüzde 15–20 seviyelerinde kalıyor. Başka bir ifadeyle, 100 sigortalının yalnızca 15 ila 20’siyle yıl içerisinde herhangi bir temas kurulabiliyor. Üstelik bu temasların büyük bölümü hasar süreçlerinde gerçekleşiyor. Geriye kalan geniş kitleyle ise neredeyse hiç etkileşim kurulamıyor. Bu nedenle sigortacılığın hayatın içine daha fazla entegre olması gerekiyor. Hedefimiz yalnızca sigorta satmak değil, sigortayı müşterinin günlük yaşamının doğal bir parçası haline getirmek.

Bu yaklaşım doğrultusunda müşteri geri bildirimlerini ve operasyonel süreçleri yakından inceliyoruz. Örneğin, çağrı merkezimize gelen talepleri analiz ettiğimizde üç aylık dönemde yaklaşık bin kişilik bir müşteri kitlesinin belirli konularda geri bildirimde bulunduğunu gördük. Sayısal olarak sınırlı görünse de bu veriler bizim için oldukça değerli. Araç satışı sonrasında prim iadesinin iki gün sürmesi gibi süreçler, sadece operasyonel bir konu değil, doğrudan müşteri deneyimini etkileyen unsurlar olarak değerlendirilmeli.

Bugün bazı ürünlerde sigortalılarımızla temas oranımız yüzde 4–6 seviyelerine kadar düşebiliyor. Bu da müşterilerimizin çok büyük bir bölümüyle yıl boyunca anlamlı bir etkileşim kuramadığımızı gösteriyor. Finansal sistemde bankaların ve diğer kurumların daha yüksek etkileşim oranlarına sahip olmasının temel nedenlerinden biri de bu. Bizim de müşteriyle daha sık temas kurabileceğimiz, değer üretebileceğimiz ve ilişkiyi güçlendirebileceğimiz yeni modeller geliştirmemiz gerekiyor.

Sizin dijitalleşmeyle ilgili yatırımlarınız hangi alanlarda, uçtan uça kullanıyor musunuz? Dijitalleşmeye nasıl bakıyorsunuz? Dijitalleşme deyince ekosistemde ya da sizin şirketlerinizde biz ne anlamalıyız?

“Dijitalleşme belirli bir alan değil, başlı başına bir bütün”

Dijitalleşme konusuna şöyle başladık. Dedik ki; sigortalımıza en yoğun dokunduğumuz alanları dijitalleştirelim. Bunu yalnızca bir teknoloji yatırımı olarak da görmedik. Peki bu alanlar nereler? Çağrı merkezi, hasar süreçleri, servis hizmeti verdiğimiz noktalar ve ekranlarımız. Bu alanlarda belli bir seviyeye geldik, önemli iyileştirmeler sağladık. Ama bugün geldiğimiz noktada artık mesele “nereyi dijitalleştirelim?” sorusu değil. Çünkü dijitalleşme belirli bir alan değil; dijital, başlı başına bir bütün. Biz önce o bütünü tasarlamamız gerektiğine inandık. Bu nedenle tüm birimlerden ve fonksiyonlardan bağımsız şekilde, sürecin tamamını yeniden yazmaya başladık. Sonrasında ise bu bütünün içindeki mikro ve makro süreçleri dijital hale dönüştürmeyi hedefledik.

Bunun çıktılarını da almaya başladık. Sigortalımıza dokunduğumuz mobil alanları, hasar ekranlarını ve operasyonel süreçleri dijitalleştirdik. Artık sigortalımıza ait bir dosya önümüze düştüğünde yaklaşık otuz farklı alandaki bilgi otomatik olarak oluşuyor.

Bu aşamadan sonra hasar sürecini yöneten ekiplerimizin yoğun operasyonel çalışması başlıyor. Çünkü burada tahsilat süreçlerinden uygunluk kontrollerine, süre yönetiminden ödemenin gerçekleşip gerçekleşmediğinin takibine kadar birçok kritik adım bulunuyor. Süreç daha sonra hasarın temel unsurlarından biri olan parça tedariğine kadar uzanıyor. Ancak tüm bu operasyonel adımların ötesinde, bizim için asıl önemli olan sigortalımızın deneyimi. Sigortalımız aracını ne zaman teslim alacak? Süreç beklediği sürede tamamlanacak mı? Yapılan onarımdan memnun kalacak mı? Ve en önemlisi, aracına yeniden bindiğinde beklediği kaliteyi ve güven duygusunu hissedebilecek mi? Başarılı bir hasar yönetimi, yalnızca süreci tamamlamakla değil, sigortalının bu deneyimden memnun ayrılmasını sağlamakla mümkün oluyor.

Bizim odaklandığımız yer tam olarak burası. Çünkü müşterinin gerçek deneyimi o anda başlıyor. Evet, dijitalleşme tarafında gelişen ve yatırım yapan bir şirketiz. Çünkü bugün teknoloji olmadan üretim yapmanız, müşterinizi memnun etmeniz ve sürdürülebilir bir yapı kurmanız mümkün değil. Bir taraftan gelir elde etmeniz gerekiyor ki teknolojiye yatırım yapabilesiniz; diğer taraftan da yatırım yapmanız gerekiyor ki o geliri sürdürülebilir hale getirebilesiniz. Biz bunu birbirini besleyen bir bütün olarak görüyoruz.

Hedefimiz, sigortalılarımızın ihtiyaç duyduğu her anda hizmete en hızlı ve en kolay şekilde ulaşabildiği bir yapı oluşturmak. Bu hizmetin, gerektiğinde insan temasıyla, gerektiğinde ise tamamen dijital kanallar üzerinden sunulabilmesi büyük önem taşıyor. Burada yalnızca talepleri bir saat içinde sonuçlandırmaktan değil, mümkün olan durumlarda süreci tek bir işlemle tamamlayabilecek bir deneyim sunmaktan söz ediyoruz. Bu vizyonun bazı unsurlarını bugün hayata geçirmiş durumdayız, bazıları ise belirli bir dönüşüm süreci gerektiriyor. Ancak bu konuda son derece kararlıyız ve müşteri deneyimini sürekli geliştirecek çözümler üzerinde yoğun şekilde çalışıyoruz. Temel yaklaşımımız; süreçleri hızlandırırken aynı zamanda müşterilerimizin hayatını kolaylaştıran, erişilebilir ve kesintisiz bir hizmet modeli oluşturmak.

-Biraz Bereket Plaza’dan bahsedelim ne zaman oldu taşınmanız? Buraya hedefleriniz nelerdi? Neden buraya taşındınız?

“Bereket Plaza sadece bir ofis değil, birlikte çalışma kültürünün yeni merkezi”

Tabii, 2025 yılında yeni binamıza taşındık. Bu gerçekten sadece fiziki bir taşınma değildi. Daha önce de bahsettiğim gibi grubumuzun 18 şirketi var. Bu şirketlerin bazıları İstanbul’da faaliyet gösteriyor, bazı şirketlerimizin genel müdürlükleri ise Ankara ve farklı illerde bulunuyor. İstanbul’da da çeşitli birimleri vardı. Hepimiz aynı şehirdeydik ama farklı lokasyonlardaydık. Yeni binamızla birlikte tüm ekiplerin bir araya gelmesi; birbirimizi daha iyi tanımamıza, kurum kültürünü daha güçlü paylaşmamıza ve çok daha yüksek bir enerji oluşmasına katkı sağladı. Aynı zamanda karar alma süreçleri de hızlandı. Gün içinde bir konuyu çözüp odadan çıktığınızda, yeni bir mesele için tekrar hızlıca ilgili kişilere ulaşabiliyorsunuz. Bu da ciddi bir konfor ve operasyonel çeviklik sağlıyor.

Tabii bu binanın bize kattığı başka değerler de oldu. Kendi binamız olduğundan çalışanlarımız için daha fazla etkinlik düzenleme, sanatsal çalışmalar yapma ve konferanslar organize etme imkânımız oluştu. Neredeyse her hafta farklı etkinlikler gerçekleştiriyoruz. Geçtiğimiz günlerde yaptığımız bir etkinlikte kura çektik, bana begonya çıktı. Hep birlikte çiçek diktik. Böyle keyifli ve samimi anların yaşandığı bir çalışma ortamı oluştu. Binayı tasarlarken de sade, açık ofis anlayışını benimsedik. İnsanların birbirleriyle kolay iletişim kurabileceği, etkileşimin yüksek olduğu bir yapı oluşturmaya çalıştık. İç mekânda da hem Bereket kültürünü hem de grubumuzun diğer şirketlerini yansıtan sanatsal dokunuşlara yer verdik.

İlerleyen dönemde binamızı tüm paydaşlarımıza, dağıtım kanallarımıza ve iş ortaklarımıza daha kapsamlı şekilde tanıtmayı da hedefliyoruz. Çünkü burada sadece bir ofis değil, aynı zamanda birlikte çalışma kültürünü güçlendiren bir yapı oluştu. Sadece bina içiyle de ilgilenmedik. Buraya taşındığımızda çevremizde bulunan tüm kurumlarla bir araya geldik. Bölgede finans kuruluşları, üniversiteler, liseler, hastaneler ve sanayi kuruluşları bulunuyor. Hepsini davet ederek ortak bir toplantı gerçekleştirdik. Özellikle bölgedeki trafik gibi bazı ortak sorunları birlikte değerlendirdik. Sonrasında ilgili kurumlarla bir araya gelip çözüm önerilerini birlikte paylaştık. Bu süreç bize şunu gösterdi: bulunduğunuz çevreyle birlikte hareket ettiğinizde çok daha güçlü bir sinerji oluşuyor. Dolayısıyla bu binanın enerjisi yalnızca içeride kalmadı, çevresine de yayıldı. Bugün çevremizdeki kurumlarla daha fazla iletişim kuruyoruz. Bazen üniversite tarafında yemek yiyoruz, bazen aşağıdaki kafede bir araya geliyoruz. Bu taşınma bize sadece yeni bir çalışma alanı değil, aynı zamanda yeni ilişkiler, yeni iş birlikleri ve yeni bir sosyal çevre de kazandırdı. O yönüyle bizim için gerçekten çok değerli ve güzel bir deneyim oldu.

Anadolu Hayat Emeklilik, yayımladığı ikinci Türkiye Sürdürülebilirlik Raporlama Standartları (TSRS) Uyumlu Sürdürülebilirlik Raporu’yla, sürdürülebilirlik alanındaki ilerlemesini şeffaf bir şekilde paylaşırken, tüm paydaşları için uzun vadeli değer yaratma hedefini güçlendirmeye devam ediyor. Anadolu Hayat Emeklilik bu raporla birlikte sürdürülebilirlik stratejisini iş modeline entegre eden yaklaşımını daha derinlikli bir perspektifle ortaya koyuyor.

Raporda öne çıkan başlıklar arasında, şirketin faaliyetlerini bütünsel bir çerçevede ele aldığı değer zinciri ve değer modeli yer alıyor. Anadolu Hayat Emeklilik, paydaşlarıyla kurduğu ilişkilerden operasyonel süreçlerine kadar uzanan değer yaratma mekanizmasını raporda detaylı biçimde aktararak sürdürülebilir iş yapış biçimini somutlaştırıyor. Bununla birlikte raporda, iklimle bağlantılı riskler ve fırsatlar da kapsamlı şekilde ele alınıyor.

TSRS ile uyumlu ikinci raporlarını yayımlamaktan duydukları memnuniyeti dile getiren Anadolu Hayat Emeklilik Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Dolgun şunları söyledi: “Anadolu Hayat Emeklilik olarak, faaliyetlerimizin merkezine yerleştirdiğimiz sürdürülebilirlik yaklaşımıyla; müşterilerimizden çalışanlarımıza, yatırımcılarımızdan iş ortaklarımıza uzanan tüm paydaşlarımız için kalıcı değerler yaratmaya devam ediyoruz. 2025 faaliyet yılına ilişkin yayımladığımız Entegre Faaliyet Raporumuzdan sonra aynı döneme ilişkin yayımladığımız TSRS Uyumlu Sürdürülebilirlik Raporu ile bu alandaki uyum ve şeffaflık sürecimizi daha ileri taşıyoruz. Raporda, değer zincirimizi ve değer modelimizi daha bütüncül bir bakış açısıyla ele alırken, iklimle bağlantılı fırsat ve riskleri de paylaşıyoruz.”

Anadolu Hayat Emeklilik 2025 Yılı TSRS ile Uyumlu Sürdürülebilirlik Raporu’na https://www.anadoluhayat.com.tr/files/yasal-bilgiler/TSRSInfo2025.pdf adresinden ulaşılabiliyor.

1987 yılından bu yana Millî Reasürans ev sahipliğinde düzenlenen Uluslararası Sigortacılar Tenis Turnuvası, bu yıl 38’inci kez gerçekleştirildi. Sigorta, reasürans ve brokerlik şirketlerinden çok sayıda katılımcıyı İstanbul Suadiye’de bulunan Miltaş Spor Tesisleri’nde bir araya getiren organizasyon bu yıl da yoğun ilgi gördü. Bu yıl turnuvaya sigorta sektöründe faaliyet gösteren 25’i yabancı, 39’u yerli olmak üzere toplam 64 oyuncu katılırken, karşılaşmaları yaklaşık 200 yerli ve yabancı sektör temsilcisi de izledi. Turnuvanın bu yılki şampiyonları; Fatih Ağacık (VHV Sigorta) ve Frederick Schöneich (New Re) ikilisi oldu. İkinciliği ise İsmail Çelik (Ex-Bupa Acıbadem) - Damien Smith (Inigo Insurance) elde etti.

Yarı finalde Candoğan Orlu (SGR İstanbul) - Alex Wort (Guy Carpenter) ile Uğur Biroğlu (Nasco Türkiye) - Volkan Yüksel (Sigortamnet) çiftleri mücadele ederken, Sürpriz Turnuva birincisi ise Mehmet Başar (Addvalora Global) - Sercan Başar (Marsh Brokerlik) ikilisi oldu.

Sektörün geleneksel buluşma noktası

Uluslararası Sigortacılar Tenis Turnuvası’nın yıllar içinde sigorta sektörünün en köklü geleneklerinden biri haline geldiğini belirten Millî Reasürans Genel Müdürü Fikret Utku Özdemir etkinlikle ilgili olarak şunları söyledi: “Millî Reasürans’ın 1987 yılından bu yana düzenlediği Uluslararası Sigortacılar Tenis Turnuvası, sektörümüzün farklı paydaşlarını yalnızca spor aracılığıyla değil, aynı zamanda dostluk ve dayanışma kültürü etrafında da bir araya getiriyor. Bu yıl da yurt içinden ve yurt dışından 64 sektör temsilcisini aynı organizasyonda buluşturmanın mutluluğunu yaşadık. Sporun birleştirici gücü sayesinde kurulan ilişkilerin ve paylaşımların sektörümüz açısından önemli bir değer yarattığına inanıyoruz. Millî Reasürans olarak bu köklü geleneği sürdürmekten ve sektörümüze katkı sağlamaktan gurur duyuyoruz."

Turnuvanın ilk gününün tamamlanmasının ardından cuma akşamı Miltaş Spor Tesisleri’nde kokteyl prolonge, cumartesi akşamı ise Gallagher Re’nin ev sahipliğinde Moda Deniz Kulübü’nde bir akşam yemeği düzenlendi. Turnuva, pazar günü düzenlenen ödül töreni ve kapanış kokteyli ile sona erdi.

15 Mayıs 2025 tarihinde BEFAS platformunda işlem görmeye başlayan BSR Fonu, sürdürülebilirlik odaklı yatırım yaklaşımıyla BES katılımcılarının birikimlerini geleceğin dünyasını şekillendiren şirketlere yönlendirmesine olanak tanıyor. Portföyünün en az yüzde 80’ini sürdürülebilirlik temalı yatırım araçlarına yönlendiren fon; çevresel sorumluluk, toplumsal cinsiyet eşitliği ve güçlü yönetişim ilkelerini benimseyen şirketlere yatırım yaparak, finansal hedeflerle etik değerleri aynı noktada buluşturuyor.

BSR Fonu’nun 1’inci yılına ilişkin değerlendirmelerde bulunan BNP Paribas Cardif Türkiye Banka Sigortacılığı ve Acente Sigortacılığı Genel Müdür Yardımcısı Gökhan Sertsöz, “Günümüzde yatırım kararlarında çevresel, sosyal ve yönetişim kriterleri her geçen gün daha fazla önem kazanıyor. Biz de BNP Paribas Cardif olarak, sürdürülebilirlik vizyonumuzu BES alanındaki yatırım çözümlerimize taşımaya devam ediyoruz. BSR Fonumuz ile yatırımcılarımıza yalnızca finansal getiri hedefleyen bir yatırım alternatifi değil, aynı zamanda sürdürülebilir bir geleceğe katkı sunabilecekleri uzun vadeli bir yatırım yaklaşımı sunuyoruz. Yatırımcılarımız böylece, bir yandan birikimlerini büyütürken bir yandan da doğanın korunması ve sosyal adaletin desteklenmesi gibi kritik küresel amaçlara doğrudan katkıda bulunmuş oluyorlar” dedi.

Sürdürülebilirlik odaklı fonların, modern yatırım dünyasında risk yönetimi açısından da önemli avantajlar sunduğuna dikkat çeken Gökhan Sertsöz, “BSR gibi sürdürülebilirlik odaklı fonlar, risk yönetimi açısından modern yatırım dünyasında büyük bir avantaj sunar. ESG (Çevresel, Sosyal, Yönetişim) kriterlerine uyum sağlayan şirketler, genellikle daha dirençli ve uzun vadeli büyüme potansiyeline sahip yapılar olarak öne çıkar. Bu fon sayesinde, profesyonel yöneticiler tarafından titizlikle seçilmiş, yerel ve uluslararası piyasalarda sürdürülebilirlik lideri olan devlerin hisselerine yatırım yaparak portföyünüzü çeşitlendirebilirsiniz. Hem dünyayı daha yaşanabilir kılmak hem de orta ve uzun vadede sağlam temelli bir büyüme yakalamak isteyen yatırımcılar için BSR, ideal bir stratejik araçtır” diye konuştu.

Sürdürülebilirlik konusunda uzun vadeli kurumsal stratejisi olan BNP Paribas Cardif, BSR fonu sayesinde sorumlu yatırım yaklaşımını destekliyor. Ayrıca BES alanında dijitalleşme yatırımlarını da sürdüren BNP Paribas Cardif Emeklilik, müşterilerinin diledikleri yerde ve zamanda yatırım çözümlerine erişebilmelerine olanak tanıyor. Şirket, dijital BES altyapısı sayesinde katılımcıların online kanallar üzerinden BES planlarına katılmalarını, ek katkı payı ödemelerini ve yatırım fonlarını kolayca yönetmelerini sağlıyor.

Çalışan görüşlerine dayanan bağımsız araştırma

Araştırma, Avrupa genelinde 500'den fazla çalışanı bulunan şirketlerde görev yapan çalışanların doğrudan değerlendirmeleri ile sektör profesyonellerinin tavsiyelerine dayanıyor. Yaklaşık 15 bin şirketin değerlendirildiği araştırmada, 6 milyondan fazla değerlendirme incelendi ve Avrupa'nın en iyi 1.000 işvereni belirlendi.

Zurich Sigorta Grubu için bu başarıyı özellikle anlamlı kılan unsur, araştırmanın çalışan görüşleri ve tavsiyeleri temel alınarak hazırlanması oldu. Elde edilen sonuçlar, çalışanların Zurich'i bir işveren olarak nasıl deneyimlediğine ilişkin güçlü bir gösterge niteliği taşıyor.

İnsan odaklı kurum kültürü araştırma sonuçlarına yansıdı

Çalışanlarını başarısının temel itici gücü olarak gören Zurich, çalışan gelişimini desteklemeye ve kariyer gelişimlerini teşvik etmeye devam ediyor. Şirket, çalışanlarının potansiyellerini en iyi şekilde ortaya koyabilecekleri bir çalışma ortamı sunarken, aynı zamanda geleceğin ihtiyaçlarına hazır ve dayanıklı bir organizasyon yapısı oluşturmayı hedefliyor. Araştırma sonuçları da bu yaklaşımın çalışanlar nezdinde güçlü bir karşılık bulduğunu ortaya koyuyor.

Emeklilik Gözetim Merkezi’nin (EGM) verilerine göre, 2026 Mayıs itibarıyla BES sistemine giren çocukların sayısı 1 milyon 700 bini geçti. Toplam sözleşme sayısı da 1 milyon 965 bine ulaştı. 18 yaş altı BES’teki toplam fon tutarı 82,6 milyarı aşarken; devlet katkısı da 18,9 milyar lirayı geçti. Sıfır yaş katılımcılarda 21.841 olan BES sözleşme sayısı, 4 yaş itibarıyla 102.522 seviyesine ulaşarak hızlı bir artış gösterdi. BES’i en çok tercih edenler 123 bin 143 çocukla 8 yaş grubu olurken, sistemdeki 5-10 yaş grubu çocukların toplam sayısı 720.805’e ulaştı.

Katılım Emeklilik, 200 bin Erken BES sözleşmesi ile sektördeki toplam 18 yaş altı BES hacminin yüzde 10,14’üne hizmet veriyor. Katılım Emeklilik Genel Müdürü Ayhan Sincek, 18 yaş altı BES planının önemine vurgu yaparak şunları söyledi: “Erken BES, bugünün küçük katılımcılarını değil, yarının ana yatırımcı kitlesini oluşturuyor. Bu nedenle bu alanı sadece büyüme değil, kültürel dönüşüm alanı olarak da görüyoruz. 18 yaş altı BES sayesinde tasarruf, sonradan öğrenilen bir davranış olmaktan çıkıp hayatın doğal bir parçası haline geliyor. Çocukların tasarruflarıyla büyümelerine ve finansal özgürlük yolculuklarında yanlarında olmaktan çok mutluyuz.”

Katılım Emeklilik 2026’da da fon performansıyla öne çıkıyor

Türkiye’de Bireysel Emeklilik Sistemi’nin (BES) toplam fon büyüklüğü 15 Mayıs 2026 itibarıyla 2 trilyon 506 milyar TL’yi aşarken, Emeklilik Gözetim Merkezi verilerine göre sistem son bir yılda yüzde 70 büyüme kaydetti. Aynı dönemde Katılım Emeklilik ise sektör ortalamasının çok üzerinde bir performans sergileyerek fon büyüklüğünü yüzde 90 artırdı ve 78,4 milyar TL seviyesine ulaştı.

Katılım Emeklilik, güçlü fon performansını 2026 yılında da sürdürmeye devam ediyor. Şirketin Katılım Emeklilik Teknoloji Sektörü Katılım Emeklilik Fonu (KSH), yılın ilk dört ayında tüm BEFAS fonları arasında yüzde 33,89 getiri oranıyla en yüksek performansı gösteren fon oldu. Ayrıca Ocak-Nisan döneminde en yüksek getiri sağlayan ilk 10 fon arasında Katılım Emeklilik’e ait üç fon yer aldı. İlgili dönemde Katılım Emeklilik Katılım Hisse Senedi Emeklilik Fonu (KEH) yüzde 31,94 getiri sağlarken, Katılım Emeklilik OKS Agresif Katılım Değişken Emeklilik Fonu (KEZ) de yüzde 28,98’lik performans gösterdi.

Katılım Emeklilik Genel Müdürü Ayhan Sincek, şirketin fon performansına ilişkin değerlendirmesinde şunları söyledi: “Yatırımcılarımızın güveni, doğru fon yönetimi yaklaşımımız ve yenilikçi ürünlerimiz bu büyümenin en önemli unsurlarını oluşturuyor. 2025 BES fon şampiyonu olarak 2026 yılında da katılımcılarımıza kazandırmaya devam ediyoruz. KSH Teknoloji Fonu’muzun yılın ilk dört ayında tüm BEFAS fonları arasında en yüksek getiriyi sağlaması ve en yüksek getirili ilk 10 fon arasında üç fonumuzun yer alması, fon yönetimindeki güçlü performansımızı ortaya koyuyor. Yüzde 100 faizsiz ilkelere sahip 20 fonumuzla müşterilerimizi farklı risk ve getiri beklentilerine uygun çözümlerle buluşturuyoruz.”

Katılım Emeklilik ilk çeyrekte varlıklarını %83 artırdı

Katılım Emeklilik, 2026 yılının ilk çeyreğine ait bilanço sonuçlarını da açıkladı. Şirket, bir önceki yılın aynı dönemine göre varlıklarını ve prim üretimini artırarak finansal gücünü pekiştirmeye devam etti. Açıklanan verilere göre Katılım Emeklilik, 2026 yılının ilk çeyreğinde BES fonlarıyla birlikte toplam varlıklarını geçen yılın aynı dönemine göre %83’ün üzerinde bir artışla 79 milyar TL seviyesine yükseltti. Katılım Emeklilik, 72 milyon TL olan ödenmiş sermayesini de 1 milyar TL’ye yükseltti. Sermaye artışıyla, Katılım Emeklilik, katılım segmentinde 1. sıraya yerleşirken, genel sigortacılık sektöründe de üst sıralara çıktı. Katılım Emeklilik Genel Müdürü Ayhan Sincek, şirketin finansal sağlamlığı ve operasyonel verimliliğine dikkat çekerek şunları söyledi: “2026 yılına, sürdürülebilir büyüme ve operasyonel verimlilik odaklı stratejilerimiz doğrultusunda güçlü bir başlangıç yaptık. Toplam varlıklarımız BES fonlarıyla birlikte 79 milyar TL seviyesine ulaşırken, prim üretiminde yakaladığımız dengeli ivme, katılımcılarımızın bize duyduğu güvenin en net göstergesidir. Faizsiz sigortacılık prensiplerimizden ödün vermeden, dijitalleşme ve doğru risk yönetimiyle paydaşlarımıza değer üretmeye devam ediyoruz."

Yaşam Alanları İçin Farklı İhtiyaçlara Uygun Güvenceler Aksigorta’da

Aksigorta, farklı ihtiyaç ve beklentilere hitap eden konut sigortası ürünleriyle yaşam alanlarına özel çözümler sunuyor. Temel risklere karşı koruma sağlayan Konut Sigortası’ndan, daha geniş kapsam ve ayrıcalıklar sunan Premium Akkonut Sigortası’na kadar uzanan ürün seçenekleriyle, farklı beklentilere uygun güvence alternatifleri bulmak mümkün.

Konuyla ilgili değerlendirmede bulunan Aksigorta Müşteri Hasar Yönetimi ve Hukuk Genel Müdür Yardımcısı Zeynep Eröktem, şunları söyledi: “Konut hasarları, müşterilerimizin yaşam alanlarını ve gündelik hayat düzenlerini doğrudan etkileyen hassas süreçler arasında yer alıyor. Böyle anlarda sigortacılığın gerçek değeri, yalnızca hasarı karşılamakla sınırlı kalmıyor; müşterilerimizin yaşamlarını yeniden normal akışına güvenle ve hızlı şekilde döndürebilmelerine ne kadar etkin destek olabildiğimizle anlam kazanıyor. Aksigorta olarak hasar dosyasının sonuçlanmasının ardından ödemeleri ertesi iş günü gerçekleştirerek, konut hasar süreçlerinde belirsizliği azaltmayı, güven duygusunu güçlendirmeyi ve müşterilerimizin yanında olduğumuzu somut biçimde hissettirmeyi hedefliyoruz.”

Türkiye’nin ilk ulusal sigorta şirketi olarak 100 yılı aşkın süredir bireylerin ve işletmelerin yanında yer alan Anadolu Sigorta, KOBİ’lere yönelik ürün ve hizmetlerini yeni reklam kampanyasıyla anlatıyor. İşletmelerin sadece ekonomik bir değer değil; aynı zamanda emeklerin, hayallerin, ailelerin ve yıllar içinde kurulan ilişkilerin birikimi olduğu gerçeğinden yola çıkan film serisi, sigortacılığa farklı bir perspektiften yaklaşıyor.

Yayınlanan beş filmde, farklı sektörlerden KOBİ sahiplerinin hikâyelerine yer veriliyor. Bir berber için yıllardır biriktirdiği dostlukların, bir butik otel işletmecisi için kurduğu hayallerin, bir restoran sahibi için ailesinin geleceğinin karşılığı olan iş yeri; aslında pek çok KOBİ için umutların, hedeflerin ve yılların emeğinin somut bir yansıması olarak öne çıkıyor. Filmlerde işletme sahipleri, kendileri için asıl sigortanın ne olduğunu anlatırken, tüm bu değerlerin Anadolu Sigorta güvencesi altında olduğu mesajı veriliyor.

Türkiye ekonomisinin temel taşı olan KOBİ’lerin sürdürülebilir büyümesinin güçlü bir güvence yapısıyla mümkün olduğuna inanan Anadolu Sigorta, KOBİ’lerin ihtiyaçlarına özel olarak geliştirdiği ürün ve hizmetlerle işletmelerin yanında yer alıyor. Şirket, İş yeri Paket Sigortası, KOBİ Tamamlayıcı Sağlık Sigortası, sorumluluk sigortaları ve kasko sigortalarıyla işletmelerin karşılaşabileceği risklere karşı kapsamlı koruma sağlıyor.

Anadolu Sigorta, yalnızca sigorta teminatlarıyla değil, dijital hizmetleri ve iş birlikleriyle de KOBİ’lerin gelişimine katkı sunuyor. Şirket, son dönemde hayata geçirdiği çeşitli girişimcilik ve teknoloji iş birlikleriyle KOBİ’lerin dijital dönüşüm süreçlerini desteklerken; yapay zekâ, güvenlik teknolojileri ve iş geliştirme alanlarında sunduğu avantajlarla işletmelerin rekabet gücünü artırmayı hedefliyor.

Sigortacılıkta yenilikçi yaklaşımıyla sektörün dönüşümüne öncülük eden Anadolu Sigorta, yeni film serisiyle KOBİ’lerin hayatlarına anlam katan değerleri görünür kılarken işletmelerin ardındaki insan hikâyelerini merkeze alarak sigortanın gerçek anlamını izleyicilerle buluşturuyor.

Künye

• Reklamveren: Anadolu Sigorta
• Reklamveren Yetkilileri: Aydın Bozdemir, Elif Banu Kocaoğlu, Derya Kartal, Didem Aktaş, Ayşenur Coşkun, Atakan Karagöz
• Reklam Ajansı: TBWA\Istanbul
• Prodüksiyon Şirketi: Public Film
• Post Prodüksiyon: Tonic Effects Post Production
• Yönetmen: Eli Kasavi
• Dijital Filmler Yönetmeni: Ege Örs
• Müzik: 3K1A MUSIC
• Medya Ajansı: IPG Ajans

HAZİRAN'DA SÜRE DOLDU, SİSTEM DEĞİŞTİ

2025 yılının Temmuz ayında doktorlara yönelik çıkartılan yeni kanunla, doktorlara aynı anda iki hastanede kadrolu, yani sigortalı çalışma imkanı tanındı. Bu kapsamda doktorlara çalışma izinlerini yenilemeleri için 1 Haziran 2026 tarihine kadar tanınan süre aybaşında doldu. Yaşanan bu gelişme nedeniyle sayıları 9 milyona yaklaşan özel ve tamamlayıcı sağlık sigortalıları prim artışları ile karşı karşıya kalacak.

ŞİRKETLEŞMEDEN KADROLU ÇALIŞMAYA GEÇİŞ

Yapılan değişikliğin arka planına değinen Doğan, özel hastanelerde çalışan doktorların 2025’in Temmuz ayına kadar kendi kurdukları şirketler üzerinden hastanelere fatura düzenleyip ücretlerini aldıklarını belirtti. Bu sistemde 4/b (Bağ-Kur) statüsünde olan doktorlar, hastanenin kadrolu personeli sayılmıyordu. Bu durum, özel hastanelerin çalıştırdıkları doktorların SGK ve vergi maliyetini üstlenmemesini sağlarken; doktorlar yıllık izne çıktıklarında ücret kesintisi yaşıyor, kıdem tazminatı hakları oluşmuyor ve emeklilik için primleri yeterli düzeyde yatmıyordu. Geçen senenin temmuz ayında çıkan yasayla birlikte doktorlar aynı anda iki özel hastanede 4/a (SSK) statüsünde çalışmaya başladı. Artık hastanenin kadrolu personeli olan doktorlar için özel hastaneler, ödedikleri brüt ücret üzerinden SGK’ya sigorta primlerini yatıracak. Her iki hastane de çalıştırdığı doktoru sigortalı gösterip primini ayrı ayrı ödeyecek. Bu sayede doktorların primleri emekliliğe yansıyacak, işten çıkarılma durumunda kıdem tazminatı hakları doğacak ve yıllık izinlerinde ücretleri kesilmeyecek.

HASTANELERİN ARTAN MALİYETİ SİGORTA ŞİRKETLERİNE YÖNLENDİRİLİYOR

Düzenlemenin özel sağlık sigortası prim artışıyla bağlantısını açıklayan Doğan, okuyucuların sorabileceği "Tamam anladık da bu konunun özel sağlık sigortası prim artışı ile ne alakası var?" sorusuna da yanıt verdi. Kanunun özel hastanelerin vergi ve sigorta yükünü ciddi şekilde artırdığını belirten yazar, özel hastanelerin çalıştırdığı her bir doktor için yüzde 15 gelir vergisi ve yüzde 31’in üzerinde sigorta primi ödeyeceğini kaydetti. SGK’ya ödenecek prime esas kazancın üst tavanının aylık 297 bin lira olduğu göz önüne alındığında, hastanelerin büyük bir sigorta prim yüküyle karşılaştığı ifade edildi.

POLİÇELERE YÜZDE 10 İLA 15 ARASINDA ZAM KAPIDA

Maliyet artışını kendi bünyelerinde eritmek istemeyen özel hastaneler, bu yükü sigorta şirketleriyle ve dolayısıyla özel ve tamamlayıcı sağlık sigortası olan vatandaşlarla paylaşma yoluna gidiyor. Hastaneler, 1 Haziran’da uygulamaya giren yeni düzenleme hakkında sigorta şirketlerine peş peşe yazılar göndererek sağlık hizmeti maliyetinin arttığını, bunun bugüne kadar karşılaşılan en ağır maliyet olduğunu ve sağlık sisteminin sürdürülebilirliği adına bu tutarın paylaşılacağını bildirdi. Bazı hastane grupları sigorta şirketlerine yansıtacakları maliyet artışını yüzde 10, bazıları ise yüzde 15 olarak belirledi. Sigorta şirketlerinin hastanelerden gelen bu artışı doğrudan sigortalılara yansıtacağını vurgulayan Doğan, önümüzdeki günlerde özel sağlık sigortalarının fiyatının yüzde 10 ila yüzde 15 oranında artacağını kaydetti. Sigorta yenilemesi gelen vatandaşların bu artıştan etkilenmesinin muhtemel olduğu belirtilirken, her yılın başında sigorta primi ve vergi oranlarındaki artışların da özel sağlık sigortalılarına prim artışı olarak yansımaya devam edeceği ifade edildi.

Motosiklet ekosisteminin ve kültürünün Türkiye’deki en büyük destekçilerinden biri olan Quick Sigorta, sektördeki öncü rolünü sosyal etkinliklerle de sürdürüyor. Silivri Motosiklet Kulübü ve Silivri Belediyesi iş birliğiyle, Quick Sigorta’nın ana sponsorluğunda gerçekleştirilen “Silivri Motosiklet Panayırı”, 4-7 Haziran 2026 tarihleri arasında Silivri Sahil Etkinlik Alanı’nda Türkiye’nin dört bir yanından gelen motosiklet tutkunlarını ağırladı.

Dört gün boyunca deniz esintisi eşliğinde festival atmosferini yaşayan katılımcılar; konserler, DJ performansları, özel söyleşiler ve yarışmalarla dolu dolu bir programı geride bıraktı.

Belediye Başkanı Balcıoğlu’ndan Quick Sigorta’ya teşekkür plaketi

Festivalin en yoğun noktalarından biri olan Quick Sigorta standı, hem motosiklet kullanıcılarının hem de acentelerin buluşma noktası oldu. Katılımcılar, Quick Sigorta’nın iki teker tutkunlarına özel geliştirdiği ürün ve çözümler hakkında doğrudan bilgi alma fırsatı buldu.

Etkinlik kapsamında Quick Sigorta standını ziyaret eden Silivri Belediye Başkanı Bora Balcıoğlu, motosiklet camiasına ve kültüre sunduğu vizyoner katkılardan dolayı Quick Sigorta’ya bir teşekkür plaketi takdim etti. Marka yetkilileri, bu plaketin Quick Sigorta’nın motosiklet ekosistemine verdiği uzun soluklu ve sürdürülebilir desteğin değerli bir nişanesi olduğunu vurguladı.

"Motosiklet kültürünün sadece sigortacısı değil, yol arkadaşıyız"

Etkinliğe dair bir değerlendirmede bulunan Quick Sigorta Genel Müdürü Eyüp Özsoy, şu ifadeleri kullandı: "Quick Sigorta olarak kurulduğumuz günden bu yana motosiklet sürücülerinin ihtiyaçlarını anlayan, onlara özel ürünler geliştiren ve bu kültürü sahiplenen bir marka olduk. Silivri Motosiklet Panayırı’nda binlerce motosiklet sevdalısıyla bir araya gelmek, onların heyecanını sahada paylaşmak bizim için çok değerli. Biz kendimizi bu topluluğun bir yol arkadaşı olarak görüyoruz. Motosiklet ekosistemini büyütecek sosyal projelere ve organizasyonlara destek vermeye kararlılıkla devam edeceğiz."

"Kadın Motorculara Saygı Günü" festivalin anlamını güçlendirdi

Cumartesi günü gerçekleştirilen resmi açılışın ardından festival, pazar günü çok özel bir etkinliğe ev sahipliği yaptı. Trafikte ve sosyal hayatta kadın sürücülerin görünürlüğünü artırmayı ve farkındalık yaratmayı amaçlayan “Kadın Motorculara Saygı Günü” etkinlikleri, festivalin en çok ses getiren ve takdir toplayan bölümlerinden biri oldu.

Müzikal anlamda da zengin bir programa sahip olan panayırda, Türk Sanat Müziği ve Türk Halk Müziği korolarının yanı sıra Uygar Süleymanoğlu ve Atölyedili konserleri katılımcılara coşku dolu anlar yaşattı.

Quick Sigorta’nın 2026 festival takvimi

1. 25 - 28 Haziran: İkinci Quick Sigorta Gaziantep Motofest
2. 03 - 05 Temmuz: 7’nci Quick Sigorta Çorum Hitit Motofest
3. 10 - 12 Temmuz: Birinci Quick Sigorta Sivas Motofest
4. 9 - 12 Temmuz: 5’inci Akhisar Motofest
5. 16 - 19 Temmuz: 5’inci Bucak Motofest
6. 24 - 26 Temmuz: İkinci Quick Sigorta Erbaa My Enduro Motofest
7. 01 - 02 Ağustos: Üçüncü Quick Sigorta Tosya Motofest
8. 07 - 09 Ağustos: İkinci Quick Sigorta Fatsa Motofest
9. 14 - 16 Ağustos: 13’üncü Quick Sigorta Artvin Motofest
10. 03 - 06 Eylül: 14’üncü Quick Sigorta Balıkesir Motofest
11. 11 - 13 Eylül: İkinci Quick Sigorta Kahramanmaraş Motofest

Törende acentelere, sertifikalarını İstanbul Topkapı Üniversitesi Rektörü Prof. Dr. Emre Alkin ve Doğa Sigorta Genel Müdürü Coşkun Gölpınar takdim ettiler. Üniversitenin akademisyen kadrosu ile Doğa Sigorta’nın icra kurulu ve yöneticileri de bu törende yer aldı.

Acentelerin mesleki yetkinliklerini güçlendirmeye ve gelişimlerine destek olmaya yönelik olarak 2023 yılında kurulan Doğa Sigorta Acente Gelişim Akademisi’nde bu dönem, Türkiye genelinde katılımcı toplam 113 acenteden 44’ü başarı ile mezun oldu.

5. Eğitim dönemini tamamlayan akademiye şimdiye kadar 431 acente katıldı, 162 acente derslere devamlılık ve sınavlardaki başarıları ile e-Devlet tanımlı sertifikalarını almaya hak kazandı. 3 Ocak - 8 Nisan 2026 tarihleri arasında DİJİTAL PAZARLAMA, HASAR SÜRECİ YÖNETİMİ, MÜŞTERİ ODAKLI SATIŞ TEKNİKLERİ, SİGORTA FİYATLAMASI VE SİGORTA HUKUKU eğitimlerinin verildiği, birbirinden değerli akademisyenler ve sektör liderleri tarafından özenle oluşturulan geniş kapsamlı, ücretsiz, 96 saatlik online eğitim programını başarı ile tamamlayan acenteler cübbe giyme onuruna erişmenin sevincini yaşadılar.

Doğa Sigorta Genel Müdürü Coşkun Gölpınar, mezun acentelerin sevincini paylaşırken, duygu ve düşüncelerini şu şekilde dile getirdi;

‘’Sevgili Acentelerimiz; Acente Gelişim Akademisinde başarıya ulaşmak için gösterdiğiniz kararlılık, sizleri sadece birer profesyonel değil, ömür boyu öğrenmeyi ilke edinmiş birer sektör öncüsü yapıyor. Yoğun işleriniz beraberinde öğrenci olmayı da layıkıyla başardığınız için sizleri en içten dileklerimle tebrik ediyorum.

Bu programdan aldığınız güncel donanım, sahada sizleri çok daha rekabetçi, stratejik ve kazançlı noktalara taşıyacaktır. Sizler büyüdükçe, Doğa Sigorta ailesi içinde öncü, teşvik edici bir güç oluşturacak ve sektöre yön veren ayrıcalıklı bir topluluk haline geleceksiniz.

Bizler de bu bağın kopmaması adına, mezuniyet sonrasında da sürdürülebilir, teknoloji tabanlı ve sürekli gelişimi destekleyen bir "Mezun İletişim ve Gelişim Ağı" üzerinde çalışmalarımıza devam ediyoruz.

Bu vizyonun en taze meyvesini de bir süre önce beğeninize sunduk. Mezun acentelerimiz için tamamen özel olarak hazırladığımız "Akademiden" isimli dergimiz yayın hayatına başladı. Altı ayda bir düzenli olarak yayınlanacak olan dergimiz; en güncel sektörel gelişmeleri, iş dünyasına yön veren küresel trendleri ve işinizi büyütecek stratejik bilgileri doğrudan sizlerin masasına taşıyacak. Sadece mezun acentelerimize özel gönderilecek olan "Akademiden" dergisi, eğitim bittikten sonra da entelektüel ve profesyonel ortaklığımızın kesintisiz devam edeceğinin en büyük kanıtıdır. ‘’

Coşkun Gölpınar, sözlerini tamamlarken, Doğa Sigorta acentelerine vizyoner, kurumsal ve profesyonel bir bakış açısı katmak üzere emek ve donanımını ortaya koyan başta Rektör Prof. Dr. Emre Alkin olmak üzere İstanbul Topkapı Üniversitesi’nin akademisyenleri ve sektörün temsilcisi eğitmenlerine teşekkürlerini iletti.

Gerçekleştirilen görüşmede sigorta sektöründeki güncel gelişmeler, acentelerin karşı karşıya bulunduğu sorunlar, sektörün geleceğine yönelik beklentiler ve mesleki dayanışmanın güçlendirilmesine ilişkin konular ele alındı.

Sosyal İlişkiler Birliği tarafından yapılan açıklamada, sigorta acentelerinin hak ve menfaatlerinin korunması, mesleğin gelişimi ve sektörün ortak akıl anlayışıyla yönetilmesine yönelik çalışmaları yakından takip ettikleri belirtildi.

Açıklamada, sektörün temsil gücünün artırılması, acentelerin taleplerinin karar alma mekanizmalarına taşınması ve meslektaşların sorunlarına çözüm üretilmesi amacıyla yürütülen çalışmaların önemine dikkat çekildi. Bu kapsamda, Levent Korkut ve Özgür Yılmaz’ın kurumlar, sivil toplum kuruluşları ve sektör paydaşlarıyla kurduğu güçlü diyaloğun sektör açısından değerli olduğu ifade edildi.

Birlik yetkilileri, sigorta acentelerinin birlik ve beraberlik içerisinde hareket ettiği, ortak aklın ön plana çıktığı bir sektör yapısının oluşmasına katkı sağlayacak her türlü yapıcı girişimi desteklemeye devam edeceklerini vurguladı.

Etkinliğin kalbinde yer alan "Empati Güvencesi", Şirket’in tüm süreçlerini kökten dönüştüren iş modelinin temelini oluşturdu. Müşterilerin anlaşılma, hızlı çözüm bulma ve her an yanında hissedilecek gerçek bir bağ kurma beklentisinden yola çıkan bu yaklaşım; ürün tasarımından hasar anına kadar her aşamayı kapsayan bir dönüşüm olarak paylaşıldı. Küresel gücü yerel esneklikle birleştiren Şirket, hasar anındaki en samimi yaşanmışlıkları merkeze alırken, teknolojiyi de insanın hayatını kolaylaştıran görünmez bir ağ gibi bu süreci destekleyen bir unsur olarak konumlandırıyor.

Etkinlikte iş ortaklarıyla buluşan AXA Türkiye CEO’su Yavuz Ölken, sigortacılığın hayatın her anına dokunan bir güven ilişkisi olduğunu belirterek şunları söyledi: “Sigortacılıkta bugüne kadar ürün, hizmet ve teknoloji alanlarında önemli bir dönüşüm gerçekleştirdik. Geldiğimiz noktada ise geleceğin sigortacılığını belirleyecek asıl unsurun, riskleri yönetmenin ötesinde insanı anlamak olduğuna inanıyoruz. Bu doğrultuda müşterilerimiz ve iş ortaklarımızla kurduğumuz ilişkiyi yeniden şekillendirerek Empati Güvencesi’ni geliştirdik. Empati Güvencesi, geliştirmeye ve olgunlaştırmaya devam edeceğimiz stratejik bir yaklaşım. Bu sayede risk yönetimindeki gücümüzü, müşterilerimizi ve acentelerimizi daha iyi anlama becerisiyle birleştiriyoruz. Bununla birlikte, sigorta sektörünün içinden geçtiği zorlu dönemde fabrika ayarlarını yeniden hatırlaması gerektiğine inanıyorum. Sektörün sürdürülebilir büyüme ve sağlıklı kârlılık açısından ihtiyaç duyduğu çıkış yolu; doğru risk analizi ve disiplinli fiyatlama yaklaşımını esas alan teknik sigortacılık prensiplerine dönüşten geçiyor. Teknik sigortacılık bizim için bir tercih değil, sektörün geleceği açısından vazgeçilmez bir gereklilik. 2030 vizyonumuz doğrultusunda ise güvenden ödün vermeden empatiyi sigortacılığın merkezine taşıyor; müşterilerimiz ve acentelerimizle birlikte geleceğin sigortacılık deneyimini şekillendiriyoruz. Çünkü 2030’a ilerlerken adaptasyonun ve sürdürülebilir başarının anahtarının, teamüllerin ötesine geçerek müşteri ve acente empatisini iş yapış biçimlerinin ayrılmaz bir parçası haline getirmek olduğuna inanıyoruz.”

Buluşma kapsamında gerçekleştirilen “Empati Güvencesi” özel oturumunda; AXA Türkiye CEO’su Yavuz Ölken, Satış, Kurumsal İletişim ve Sağlık Başkanı Sanem Çıngay Buçukoğlu, Hasar Başkanı Eray Kangal ile Büyüme ve Müşteri Stratejileri Direktörü Aylin Akınlı Kaya, Empati Güvencesi yaklaşımını, hasarda empati güvencesi uygulamalarını, önleyici sigortacılık çalışmalarını ve sigortalıların yaşanmış hikayelerini örneklendirerek paylaştı. Oturumda; müşteriyi anlamanın, ihtiyaçları daha ortaya çıkmadan öngörebilmenin ve sigortacılığı insan odaklı bir deneyim olarak yeniden inşa etmenin önemi vurgulandı.

AXA Türkiye, sigortalılarını daha iyi anlayan, ihtiyaçlarına daha hızlı ve etkili yanıt veren, teknolojiyi insan odaklı bir deneyime dönüştüren yaklaşımıyla sigortacılığın geleceğini şekillendirmeye devam ediyor. Bu vizyon doğrultusunda, acenteleriyle birlikte büyüyen ve güçlenen iş modelini geleceğe taşımayı sürdürüyor.