Otomotiv satış sonrası hizmetleri sektörünün önde gelen markalarından RS Servis, geleneksel bayi toplantısının 17’ncisini 24-26 Nisan tarihleri arasında Kuşadası’nda gerçekleştirdi. Türkiye genelindeki RS Servis bayilerinin katılımıyla düzenlenen organizasyonda, 2025 yılı dönemi performansı değerlendirilirken, yeni döneme ilişkin hedefler, operasyonel yapılanmalar ve grup markalarının gelecek vizyonu paylaşıldı.
Toplantının açılış konuşması RS Holding Yönetim Kurulu Başkanı Ünal Ünaldı tarafından gerçekleştirildi. Ünaldı, konuşmasında satış sonrası hizmetler sektöründe sürdürülebilir büyümenin; güçlü bayi yapılanması, müşteri memnuniyeti, operasyonel kalite ve kurumsal standartların birlikte gelişmesiyle mümkün olduğunu vurguladı.
Başarılı bayiler ödüllendirildi
Organizasyon kapsamında 2025 yılı boyunca başarılı performans gösteren bayilere ödülleri RS Holding Yönetim Kurulu Başkanı Ünal Ünaldı ve RS Servis Genel Müdürü Hakkı Urfa tarafından takdim edildi. Türkiye’nin farklı bölgelerinde hizmet veren bayilerin başarılarının ödüllendirildiği törende; hizmet kalitesi, operasyonel verimlilik, müşteri memnuniyeti ve marka standartlarına katkı sağlayan uygulamalar öne çıktı.
RS Servis Genel Müdürü Hakkı Urfa ve Mobil Operasyon Direktörü Ercan Kılıç, toplantıda RS Servis’in 2025 yılı değerlendirmelerini bayilerle paylaştı. Sunumlarda, servis operasyonlarının gelişimi, mobil hizmet kapasitesi, müşteri deneyimi, dijitalleşme süreçleri ve yeni dönem hedefleri ele alındı. Toplantı kapsamında RS Servis’in yeni Hasar Direktörü Şenol Kıncı da bayilere tanıtıldı.
Grup markalarının yeni dönem stratejileri paylaşıldı
Bayi toplantısında yalnızca RS Servis’in değil, grup çatısı altındaki markaların güncel yapılanmaları da gündeme alındı. Garantili Oto Servis Genel Müdürü Fikret Gezer ve Genel Müdür Yardımcısı İlker Pilavcı, markanın yeni yapısını, büyüme hedeflerini ve gelecek dönem stratejilerini bayilerle paylaştı.
Etkinliğin fuaye alanında ise MET Teknik, distribütörlüğünü yaptığı yeni teçhizatların tanıtımını gerçekleştirdi. Bayiler, satış sonrası hizmetlerde verimlilik ve kaliteyi artırmaya yönelik yeni ekipmanları yakından inceleme fırsatı buldu.
“Bayi ağımız, hizmet kalitemizin en güçlü teminatı”
RS Servis Genel Müdürü Hakkı Urfa, toplantıda “Türkiye genelindeki bayi ağımızla bir araya gelmek, yalnızca geçmiş yılın sonuçlarını değerlendirmek açısından değil, aynı zamanda yeni dönemin ortak hedeflerini belirlemek açısından da bizim için büyük önem taşıyor. RS Servis olarak müşterilerimize sunduğumuz hizmet kalitesinin en güçlü teminatı, sahadaki bayilerimizin emeği, deneyimi ve marka standartlarına olan bağlılığıdır. 2025 yılı boyunca başarılı performans gösteren tüm bayilerimizi tebrik ediyor, yeni dönemde de aynı kararlılıkla büyümeye devam edeceğimize inanıyoruz.” ifadelerini kullandı.
Urfa, satış sonrası hizmetlerde müşteri beklentilerinin hızla değiştiğine dikkat çekerek, “Sektörümüzde artık yalnızca onarım kalitesi değil; hız, şeffaflık, erişilebilirlik ve güven de belirleyici hale geldi. RS Servis olarak bayi ağımızla birlikte bu beklentilere en doğru şekilde yanıt verecek operasyonel altyapıyı güçlendirmeye devam ediyoruz” dedi.
24-26 Nisan tarihleri arasında gerçekleştirilen RS Servis 17. Bayi Toplantısı, 25 Nisan akşamı düzenlenen gala gecesiyle sona erdi. Gala gecesinde bayiler, yöneticiler ve grup markalarının temsilcileri keyifli bir akşamda bir araya gelirken, organizasyon yeni dönem için güçlü bir motivasyon ve birliktelik mesajıyla tamamlandı.
