İnsan odaklı dijital dönüşümü tüm iş süreçlerinin merkezine alan AgeSA, Stevie International Business Awards’ta iki farklı kategoride ödüle layık görülerek inovatif ve sürdürülebilir dijital dönüşüm vizyonunu bir kez daha tescilledi. AgeSA, Engelsiz Dijital Deneyim projesi ile ‘Erişimde Mükemmelik’ (Excellence in Accessibility) kategorisinde, DeliverX projesiyle de ‘En İyi İş Teknolojisi Dönüşümü’ (Best Business Technology Pivot) kategorisinde bronz ödüllerin sahibi oldu.
AgeSA, Engelsiz Dijital Deneyimde Sektörüne Öncülük Ediyor
Uçtan uca kapsayıcı ve erişilebilir dijital çözümler sunan AgeSA, AgeSA Mobil platformu ile müşterilerine engelsiz bir deneyim sunuyor. Assistbox ile geliştirilen işaret dili destekli görüntülü görüşme teknolojisi sayesinde işitme engelli kullanıcılar, emeklilik ve hayat ürünleriyle ilgili tüm işlemlerini AgeSA Mobil üzerinden gerçekleştirebiliyor. Aynı zamanda, Blindlook ile geliştirilen sesli simülasyon teknolojisi sayesinde de görme engelli kullanıcılar, AgeSA Mobil ve web platformları üzerinden işlemlerini bağımsız ve kolay bir şekilde tamamlayabiliyor. Sigortacılık ve emeklilik sektöründe bir ilk olan ve ‘EyeBrand’ ödülüne layık görülen proje, bugüne kadar yaklaşık 57 bin erişime ulaştı.
DeliverX Projesi, Sürdürülebilirlik ve Operasyonel Verimlilikte Yeni Bir Dönemi Başlattı
AgeSA, Green IT çalışmaları doğrultusunda hayata geçirdiği DeliverX projesi ile de çevresel sürdürülebilirlik ve operasyonel verimlilik alanlarında önemli bir dönüşüm sağlıyor. Karbon ayak izini ve enerji tüketimini azaltma stratejisinin bir parçası olan proje ile AgeSA, yılda yaklaşık 80 milyon gönderiyi dijital ortama taşıyarak, çevreye olan etkisini minimuma indirdi.
Akıllı kuyruk yapısı ve ölçeklenebilir altyapı ile toplu gönderim hızını %96 oranında iyileştiren AgeSA, işlemleri daha pratik hale getirdi ve dijital kanalların kullanımını % 50 oranında artırdı. Operasyonel verimlilik açısından da önemli gelişmeler kaydeden AgeSA, teknik ekiplerin talepleri çözme sürelerini %95 oranında hızlandırdı. Bunun yanı sıra, projenin sağladığı süreç iyileştirmeleri ve otomasyon sayesinde yıllık 19 milyon TL maliyet tasarrufu elde edildi. DeliverX projesi, AgeSA’nın sürdürülebilirlik taahhüdünü somut kazanımlarla da destekledi. Proje kapsamında yıllık 495 milyon litre su tasarrufu sağlanırken, 43 bin kilogram karbondioksit salınımı engellendi ve 875 ağacın kesilmesinin önüne geçildi.
