Dünya Ekonomi Forumu’nun haberine göre, 2028 yılına kadar dünyadaki sigorta ürünlerinin üçte birinin bu yeni model üzerinden sunulacağı öngörülüyor.
Peki, nedir bu gömülü sigorta?
Kısaca anlatmak gerekirse; kullanıcılar bir ürün ya da hizmet satın alırken, ayrıca bir sigorta poliçesi yaptırmak zorunda kalmadan, o ürünün içinde entegre bir koruma da alıyor. Örneğin, bir ev kiralama platformunda rezervasyon yaparken, otomatik olarak belirli risklere karşı sigortalanmış oluyorsunuz. Hiçbir ek işlem ya da başvuru yapmadan.
Koruma Kolaylaşıyor ama Güven Eksik
Bu modelin sağladığı kolaylık, sigortaya erişimi artırma potansiyeli taşıyor. Ancak uzmanlar asıl odak noktasının “büyüme” değil, insanların hâlâ karşı karşıya olduğu “koruma açığı” olduğunu vurguluyor. Çünkü hâlâ milyonlarca kişi ya yeterince sigortalanamıyor ya da satın aldığı poliçenin kapsamını tam olarak anlayamıyor.
Dünya Ekonomik Forumu’nun da işaret ettiği üzere, tüketicilerin yıllardır yaşadığı en büyük sorunlardan biri güvensizlik. Poliçelerdeki karmaşık ifadeler, sınırlı teminatlar ve öne çıkarılan kâr odaklı yaklaşımlar, sigorta sektörüne karşı mesafeli bir bakış yaratıyor.
Yeni Nesil için Hız, Kolaylık ve Kişiselleştirme Gerekli
Araştırmalar, özellikle genç ve dijital kullanıcıların daha hızlı, daha şeffaf ve kişisel çözümler beklediğini gösteriyor. Bu noktada gömülü sigorta, doğru uygulandığında sektördeki güven kaybını onarabilecek güçlü bir araç olabilir. Örneğin, kullanıcıların gerçek zamanlı veri paylaşımına dayalı olarak kişiselleştirilmiş ve adil fiyatlı sigortalara ulaşması, sadece erişimi değil memnuniyeti de artırabilir.
Accenture’ın raporuna göre, kullanıcıların %60’ı, daha uygun ve kendine özel teklif alabilmek için kişisel verilerini paylaşmaya sıcak bakıyor.
Gömülü sigortanın sektöre sunduğu potansiyel büyük. Ancak bu model sadece teknolojik bir kolaylık olarak kalırsa değil, insan odaklı bir yaklaşımı da beraberinde getirirse gerçek anlamda dönüşüm yaratabilir. Şirketler, bu modeli güven inşa etmek için bir araç olarak kullanmalı; aksi takdirde geçici bir trendin ötesine geçemeyecektir.
