RS Holding çatısı altında faaliyet gösteren şirket, asistans hizmetlerini daha entegre, hızlı ve güvenilir hale getirmeyi hedefliyor.
Sağlıkta Yeni Bir Sayfa: Tur Assist Sağlık Kuruldu
Tur Assist, 10 yılı aşkın süredir sağlık provizyon hizmeti sunan İMECE Destek’i bünyesine katarak Tur Assist Sağlık markasını hayata geçirdi. Şirket böylece asistans deneyimini sağlık alanına da taşıyarak sektördeki çözüm yelpazesini genişletti. RS Holding Yönetim Kurulu Başkanı Ünal Ünaldı, bu adımın sağlık alanında güçlü bir oyuncu olma vizyonunun parçası olduğunu vurgularken, Tur Assist CEO’su Timur Selçuk Turan, “Sigorta sektörüne sadece hizmet değil, katma değer sağlamak istiyoruz” dedi.
Hasar Süreçlerine Teknoloji Dokunuşu: TurApp & Hasar Destek Merkezleri
Hasar odaklı hizmetlerde de önemli bir dönüşüm süreci başlatan Tur Assist, Solera Audatex iş birliğiyle hasar süreçlerini dijitalleştiren “TurApp” uygulamasını devreye aldı. Araç çekiciye gerek kalmadan ön hasar tespiti yapabilen uygulama, eksper süreci, parça tespiti ve maliyet hesaplamalarını hızlandırarak zaman ve kaynak tasarrufu sağlıyor.
Ayrıca Ankara’da pilot olarak başlatılan Hasar Destek Merkezi, sigortalılara ikame araç, ön hasar tespiti ve onarım sonrası teslimat gibi entegre çözümler sunuyor. İstanbul ve İzmir’de de benzer merkezlerin kurulması planlanıyor.
TURFİLO: Çekici Operasyonunda Yeni Nesil Dönem
Tur Assist’in İstanbul yollarında faaliyete geçirdiği öz mal çekici filosu TURFİLO, operasyonel alanda yeni bir standart oluşturmayı amaçlıyor. Filo, elektrikli araçlardan SUV’lara kadar geniş bir hizmet yelpazesi sunarken, rota optimizasyonu ve görev takibi gibi dijital altyapılarla destekleniyor. Üzerindeki 4 kamera ve GPS sistemleri sayesinde tüm çekici operasyonları anlık olarak izlenebiliyor.
Genel Müdür Turan, bu adımı “operasyon değil, bir sektör devrimi” olarak nitelendirdi.
Dijitalleşme ve Regülasyon Odaklı Büyüme
Tur Assist, sadece operasyonel değil, regülasyon uyumluluğu ve dijital dönüşüm konusunda da sektöre öncülük ediyor. SEDDK ile yürütülen iş birlikleri çerçevesinde asistans sektörünün düzenlenmesi adına çalışmalar sürdürülüyor. Yapay zekâ ve kişiselleştirilmiş hizmet deneyimini merkezine alan Tur Assist, bu kapsamda müşteri verilerinin güvenliği ve adil fiyatlama ilkelerine öncelik veriyor.
“Amacımız Tek Noktadan Güvenli Hizmet Sunmak”
Sektöre yön veren vizyonuyla dikkat çeken Tur Assist, 2025 sonuna kadar tüm süreçlerini dijitalleştirmeyi, sağlık destek hizmetlerini Türkiye geneline yaygınlaştırmayı ve çekici filosunu daha geniş bir hizmet ağına dönüştürmeyi planlıyor. CEO Timur Selçuk Turan, “Amacımız hasardan sağlığa, yolda kalmadan hastaneye kadar tüm süreçleri uçtan uca sahiplenerek tek noktadan güvenilir hizmet sunmak” dedi.
