HDI Fibaemeklilik Yönetim Kurulu Üyesi ve Genel Müdürü Erol Öztürkoğlu, yapay zekânın sigortacılık sektöründeki iş yapış biçimlerini kökten değiştireceğini vurguladı. Sektörün klasik risk transferi anlayışından sıyrılarak “risk ortaklığı” modeline evrileceğini belirten Öztürkoğlu, asıl başarının yapay zekâyı anlamlı bir değere dönüştürmekten geçtiğini ifade etti.
Sigortacılık sektöründe dijital dönüşüm ve yapay zekâ entegrasyonu hız kazanırken, HDI Fibaemeklilik Genel Müdürü Erol Öztürkoğlu sektörün geleceğine ilişkin önemli değerlendirmelerde bulundu. Yapay zekânın yalnızca yeni bir teknoloji kullanımıyla sınırlı kalmadığını belirten Öztürkoğlu, bu sürecin iş yapış modellerini baştan aşağı dönüştüreceğini dile getirdi.
Uluslararası yönetim danışmanlığı şirketi McKinsey’nin “How AI will reshape the economics of insurance: A CEO’s guide to strategy” (Yapay Zekâ Sigortacılığın Ekonomisini Nasıl Yeniden Şekillendirecek: CEO'lar İçin Strateji Rehberi) başlıklı raporuna dikkat çeken Erol Öztürkoğlu, çalışmanın ekonomik yapıdan dağıtım modellerine, verimlilikten risk yönetimine kadar sektörü çok boyutlu ele aldığını belirtti.
McKinsey’nin araştırmasında öne çıkan başlıkları değerlendiren Öztürkoğlu, sigortacılığın geleneksel ve reaktif olan "risk transferi" yaklaşımından, riski daha erken aşamada anlayan ve yöneten bir “risk ortaklığı” modeline doğru ilerlediğine dikkat çekti.
Öztürkoğlu, yapay zekâ teknolojilerinin yaratacağı katma değere ilişkin şu ifadeleri kullandı:
"Önümüzdeki dönemin asıl sorusu, yapay zekâyı kullanıp kullanmayacağımız değil; onu müşterilerimiz ve işimiz için nasıl anlamlı bir değere dönüştüreceğimiz olacak."
Yapay zekânın sigortacılıktaki dağıtım kanallarını, maliyet yapılarını ve rekabet dinamiklerini değiştireceğini öngören McKinsey raporu; bu potansiyelin tam anlamıyla hayata geçirilebilmesi için yalnızca teknoloji yatırımlarının yeterli olmayacağını vurguluyor.
Rapora göre dönüşümün başarısı; güçlü bir veri altyapısının kurulması, çalışma modellerinin güncellenmesi ve iş birimleriyle teknoloji ekipleri arasındaki entegrasyonun yeniden yapılandırılmasına bağlı.
